چگونه سیگنال های ضعیف را درک کنیم

هیچ معنایی در انکار آن وجود ندارد: تفسیر سیگنال های ضعیف به تصمیم گیری مفید زمان و تمرکز نیاز دارد. این سه مرحله می تواند به شما کمک کند تا پیرامون را ببینید - و بر اساس آن عمل کنید - بسیار واضح تر.

موضوعات

• رهبری
• مهارت های رهبری

تصویر توسط کاربر فلیکر hitchster.

«وقتی مردم به حقیقت برخورد می کنند، معمولاً خودشان را برمی دارند و در کارشان عجله می کنند.» - منسوب به وینستون چرچیل

این سوالی است که همه می خواهند به آن پاسخ دهند: چرا بسیاری از افراد باهوش نشانه های فروپاشی بازار ارزان قیمت را از دست دادند؟در اوایل سال 2001، سیگنال های خطر زیادی در مورد حباب قریب الوقوع مسکن و استفاده بی رویه از مشتقات وجود داشت. با این حال، این سیگنال ها تا حد زیادی توسط بازیگران مالی مانند نورترن راک، کانتری واید، بیر استرنز، لیمن برادرز و مریل لینچ نادیده گرفته شد تا اینکه همگی مجبور شدند به شدت و ناگهانی با موسیقی روبرو شوند. با این حال، برخی از بازیکنان هوشیارتر بودند و سیگنال های هشدار اولیه را حس می کردند و همچنین عمل می کردند. در سال 2003، وارن بافت، گورو سرمایه گذاری پیش بینی کرد که مشتقات پیچیده ضرب می شوند و جهش می یابند تا زمانی که "برخی رویدادها سمیت آنها را مشخص کند."در سال 2002، او مشتقات را به عنوان سلاح های مالی کشتار جمعی مورد تمسخر قرار داد. به همین ترتیب، ادوارد گراملیچ، فرماندار فدرال رزرو، در سال 2001 در مورد نوع جدیدی از وام دهندگان هشدار داد که خریدارانی را با سوابق اعتباری ضعیف به وام هایی که از عهده پرداخت آن بر نمی آمدند، می کشاند.

برخی از رهبران تجاری نیز متوجه شدند. جان پائولسون، سرمایه گذاری پرخطر، در سال 2006 بازارهای اعتباری «بیش از ارزش گذاری شده» را مشاهده کرد و در سال 2007 با کوتاه کردن ساب پرایم، 15 میلیارد دلار درآمد کسب کرد. در ژوئیه 2006، اقتصاددان ارشد ایالات متحده در The Goldman Sachs Group Inc. هشدار داد که "قیمت های اسمی مسکن در ایالات متحده ممکن است در سال 2007 به سمت کاهش مطلق پیش برود. این اولین کاهش در قیمت مسکن ملی است که تاکنون ثبت شده است، حداقل به صورت اسمی."و در اوایل سال 2007، همکار او هشدار داد که "سیگنال هایی مبنی بر کاهش معیارهای وام های رهنی و سیگنال های اولیه مشکلات مالی از سوی وام دهندگان گران قیمت وجود دارد."2 به همین ترتیب، هیئت مدیره بانک هلندی ABN AMRO Holding N. V. مشکلات احتمالی پیش رو را تشخیص داد. بخش بانکی و خود را فروخت. سهامداران بسیار خوب عمل کردند و حدود 100 میلیارد دلار جمع آوری کردند قبل از اینکه همه چیز از بین برود و فورتیس SA/NV و سایرین در سندیکا در حال نابودی باشند.

سوال پیشرو

چگونه مدیران می توانند دید پیرامونی خود را توسعه دهند تا آنچه را که در پیش است با وضوح بیشتری ببینند؟

یافته ها

• مدیرانی که می توانند تعصبات شخصی و سازمانی خود را شناسایی کرده و به حداقل برسانند، کمتر دچار چشم پوشی می شوند.
• گرفتن و گرفتن تهدیدها و فرصت های دور به معنای استفاده از روش های مختلف جستجو و جستجوی نتایج همپوشانی است.

موضوعات

• رهبری
• مهارت های رهبری

درباره نویسندگان

پل جی. اچ. Schoemaker مدیر تحقیقات مرکز نوآوری فناوری مک، استاد بازاریابی در دانشکده وارتون دانشگاه پنسیلوانیا و رئیس اجرایی Decision Strategies Inteational Inc. در West Conshohocken، پنسیلوانیا است. جورج اس دی، پروفسور جفری تی. بویسی و استاد بازاریابی در وارتون است، جایی که او مرکز مک را هدایت می کند.

منابع

1. E. L. اندروز، "فدرال رزرو به دلیل گسترش بحران فرعی شانه هایش را بالا انداخت"، نیویورک تایمز، 18 دسامبر 2007; P. Barrett، "Wall Street Staggers"، Business Week، 29 سپتامبر 2008، 28-31; و N. D. Schwartz و V. Bajaj، "چگونه نشانه های از دست رفته منجر به سقوط وام مسکن شد"، نیویورک تایمز، 19 اوت 2007.

2. این و سایر هشدارها توسط یان هاتزیوس، اقتصاددان ارشد ایالات متحده در گلدمن ساکس، 30 ژوئیه 2006 به صدا درآمد. دن اسپارکس، بخش وام مسکن، گلدمن ساکس، تایمز، ژانویه 2007; و دوباره توسط یان هاتزیوس در 12 فوریه 2007، در کنفرانس مسکن گلدمن ساکس.

3. مصاحبه اعضای هیئت مدیره با نویسندگان. همچنین به شرح مفصلی به زبان هلندی توسط P. Battes و P. Elshout، "De val van ABN AMRO" (آمستردام: تماس تجاری، 2008) مراجعه کنید.

4. آر. جی. شیلر، «به چالش کشیدن جمعیت در نجواها، نه فریادها»، نیویورک تایمز، 2 نوامبر 2008، ص. 5.

5. برای بررسی اجمالی مدیریتی حوزه گسترده تصمیم گیری، J. E. Russo and P. J. H. شومیکر، "تصمیمات برنده" (نیویورک: شرکت انتشارات دابل دی، 2001).

6. نظارت بر داده های شاتل فضایی در S. R. دلال، ای. ب. فاولکس و بی. هودلی، "تحلیل ریسک شاتل فضایی: پیش بینی شکست پیش از چالش"، مجله انجمن آماری آمریکا 84، شماره. 408 (دی 1368): 945-957; و E. R. Tufte، فصل. 2 در "تفکر بصری و آماری: نمایش شواهد برای تصمیم گیری" (Cheshire, Coecticut: Graphics Press, 1997). توضیح گروه اندیشی در مورد مورد چلنجر و گرایش مرتبط به ریسک پذیری بیش از حد، در J. K. اسر و جی. اس. Lindoerfer، "Groupthink and the Space Shuttle Challenger Accident: Toward a Quantitative Case Analysis"، مجله تصمیم گیری رفتاری 2، شماره. 3 (1989): 167-177. یک حساب سازمانی و فرهنگی در یک مطالعه میدانی عالی توسط D. Vaughn، "تصمیم راه اندازی چالشگر" ارائه شده است (شیکاگو: انتشارات دانشگاه شیکاگو، 1996).

7. R. Wohlstetter، "Pearl Harbor: Waing and Decisions" (استنفورد، کالیفرنیا: انتشارات دانشگاه استنفورد، 1962); و جی. پرانج، "در سپیده دم خوابیدیم" (نیویورک: کتابهای پنگوئن، 1981).

8. سوگیری هایی که در اینجا ذکر شد، منعکس کننده جریان های تحقیقاتی متعددی است که برای استناد کامل بیش از حد گسترده هستند. ما به فهرست کردن برخی از منابع کلاسیک، مانند ال. فستینگر، "تعارض، تصمیم و ناهماهنگی" بسنده می کنیم (استنفورد، کالیفرنیا: انتشارات دانشگاه استنفورد، 1964). آی. جانیس، "تفکر گروهی: مطالعات روانشناختی تصمیمات سیاسی و شکست ها"، ویرایش دوم.(بوستون: هاتون میفلین، 1982)؛آی. ال. جانیس و ال. مان، "تصمیم گیری: تحلیل روانشناختی تعارض، انتخاب و تعهد" (نیویورک: مطبوعات آزاد، 1977). و H. H. Kelley و J. L. Michela، "نظریه اسناد و تحقیقات"، بررسی سالانه روانشناسی 31 (1980): 457-501.

9. مرجع اصلی و کلاسیک در مورد تفکر گروهی I. Janis، "Groupthink: Psychological Studies of Policy Decisions and Fiascos"، ویرایش دوم است.(بوستون: Houghton Mifflin، 1982). برای بررسی انتقادی تفکر گروهی به عنوان یک مدل روانشناختی، W. W. پارک، "مروری بر تحقیقات در مورد تفکر گروهی"، مجله تصمیم گیری رفتاری 3 (1990): 229-245.

10. چالش های ویژه هماهنگی و تحریف سازمانی در C. A. هایمر، "ساختار اجتماعی، روانشناسی و برآورد ریسک"، بررسی سالانه جامعه شناسی 14 (1988): 491-519; E. Hutchins و T. Klausen، "شناخت توزیع شده در کابین هواپیما،" در "شناخت و ارتباطات در محل کار،" ویرایش. D. Middleton and Y. Engstrom (Cambridge, U. K.: Cambridge University Press, 1996); و K. E. ویک و ک. ح. رابرتز، "ذهن جمعی در سازمانها: ارتباط متقابل هوشیار در عرشه پرواز"، فصلنامه علوم اداری 38 (1993): 357-381.

11. «یک شغل حیاتی گدایی می کند»، نیویورک تایمز، 12 فوریه 2005، بخش دوم. الف، ص. 30.

12. برخی از مطالعات جامعه شناختی کلاسیک در مورد ایجاد حس سازمانی عبارتند از C. Perrow، "حوادث عادی: زندگی با فناوری های پرخطر" (پرینستون، نیوجرسی: انتشارات دانشگاه پرینستون، 1999). و ام. داگلاس، "نهادها چگونه فکر می کنند" (سیراکوز، نیویورک: انتشارات دانشگاه سیراکیوز، 1986). همچنین نگاه کنید به L. B. کلارک و ج. اف. شورت جونیور، "سازمان اجتماعی و ریسک: برخی اختلافات کنونی"، بررسی سالانه جامعه شناسی 19 (1993): 375-99; و L. B. کلارک، "ماموریت غیرممکن: استفاده از اسناد فانتزی برای رام کردن فاجعه" (شیکاگو: انتشارات دانشگاه شیکاگو، 2001).

13. چگونه سازمانها می توانند از قابلیت اطمینان بالای عملکرد در محیط های پیچیده برخوردار باشند در E. Roth ، J. Multer و T. Raslear ، "آگاهی از وضعیت مشترک به عنوان یک کمک کننده در عملکرد با قابلیت اطمینان بالا در عملیات راه آهن" ، سازمان 27 ، شماره. 7 (2006): 967-987 ؛همچنین به K. H. مراجعه کنیدرابرتز ، "برخی از ویژگی های یک نوع سازمان با قابلیت اطمینان بالا" ، سازمان علوم 1 ، شماره. 2 (1990): 160-176.

14. K. H. رابرتز ، "مدیریت سازمان های قابلیت اطمینان بالا" ، بررسی مدیریت کالیفرنیا 32 (1990): 101-113 ؛GA. بیگلی و K. H. رابرتز ، "سیستم فرماندهی حادثه: سازماندهی با قابلیت اطمینان برای محیط های کار پیچیده و بی ثبات" ، مجله آکادمی مدیریت 44 ، شماره. 6 (2001): 1281-1299 ؛E. Hutchins و T. Klausen ، "شناخت توزیع شده در یک کابین خلبان هواپیمایی" ، در "شناخت و ارتباط در محل کار" ، ویرایش ها. D. میدلتون و Y. Engstrom (کمبریج ، U. K: انتشارات دانشگاه کمبریج ، 1996) ؛و K. E. ویک و K. H. رابرتز ، "ذهن جمعی در سازمانها: همبستگی دقیق در عرشه های پرواز" ، فصلنامه علوم اداری 38 (1993): 357-381.

15. F. K. Boersma ، "سازمان تحقیقات صنعتی به عنوان یک فعالیت شبکه: تحقیقات کشاورزی در فیلیپس در دهه 1930 ،" بررسی تاریخ تجارت 78 ، شماره. 2 (2004): 255-72 ؛F. K. بورما ، "روشهای ساختاری برای تعبیه یک آزمایشگاه تحقیقاتی در شرکت: مقایسه بین فیلیپس و جنرال الکتریک 1900-1940 ،" تاریخ و فناوری 19 ، شماره. 2 (2003): 109-126.

16. M. W. Dupree ، بررسی کتاب L. Galambos و J. E. Sewell ، "شبکه های نوآوری: توسعه واکسن در Merck ، Sharp & Dohme ، and Mulford ، 1895-1995 ،" تاریخ تجارت ، 1 اکتبر 1997.

17. یک رفتار فلسفی کلاسیک با رویکردهای مختلف برای جمع آوری و تفسیر اطلاعات ، کتاب "طراحی سیستم های پرس و جو" C. W. Churchman است (نیویورک: کتابهای اساسی ، 1971).

18. سر کوین تببیت ، مصاحبه با نویسندگان ؛همچنین ، به P. Bose ، "Alexander Great's Art of Strategy" مراجعه کنید (نیویورک: کتابهای گاتهام ، گروه پنگوئن [ایالات متحده] ، 2003).

19. از یک بحث مختصر در مورد کتاب در Wired ، www. wired.com/wired/archive/12. 06/view_pr.html.

20. برای اطلاعات بیشتر در مورد این پرونده ، به P. J. H. مراجعه کنید. Schoemaker ، "سودآوری از عدم اطمینان" (نیویورک: مطبوعات آزاد ، 2002).

21. Royal Dutch Shell از برنامه ریزی سناریو به عنوان یک فرایند یادگیری برای کمک به آشکار کردن مدلهای ذهنی ضمنی در سازمان خود استفاده کرد. این شکل از یادگیری نهادی را می توان راهی برای تیم های مدیریتی دانست که "مدل های مشترک شرکت خود ، بازارهای خود و رقبای خود را تغییر دهند."A. P. de Geus ، "برنامه ریزی به عنوان یادگیری" ، بررسی تجارت هاروارد 66 (مارس-آوریل 1988): 70-74.

22. این عنوان اصلی یک کاغذ پوسته داخلی توسط پیر واک ، بنیانگذار اصلی رویکرد شل به برنامه ریزی سناریو بود. این مقاله بعداً به صورت دو مقاله مورد بررسی قرار گرفت و به صورت دو مقاله منتشر شد: P. Wack ، "سناریوها: آبهای بدون محاصره پیش رو" ، بازنگری تجارت هاروارد 63 ، شماره. 5 (سپتامبر-اکتبر 1985): 73-89 ؛و P. Wack ، "سناریوها: تیراندازی به رپیدز" ، بازنگری تجارت هاروارد 63 ، شماره. 6 (نوامبر-دسامبر 1985): 139-150.

23. L. Bossidy and R. Charan ، "مقابله با واقعیت" ، Fortune ، 18 اکتبر ، 2004 ، 225-229 ، گزیده ای از "مقابله با واقعیت: انجام آنچه مهم است برای به دست آوردن کارها مهم باشد" (نیویورک: Crown Business ، 2004)واد

24. K. A. Jehn ، "یک بررسی چند متد از مزایا و مزاحمت های درگیری داخل گروه" ، فصلنامه علوم اداری 40 ، شماره. 2 (ژوئن 1995): 256-282. برای بحث عالی در مورد درگیری و عملکرد مدیریت ، به K. M. مراجعه کنید. Eisenhardt ، J. L. Kahwajy and L. J. Bourgeois III ، "درگیری و انتخاب استراتژیک: تیم های ارشد مدیریت چگونه اختلاف نظر دارند ،" بررسی مدیریت کالیفرنیا 39 ، شماره. 2 (زمستان 1997): 42-62.

25. G. Morgenson ، "چگونه گله رعد و برق دار فرو ریخت و سقوط کرد" ، نیویورک تایمز ، یکشنبه ، 9 نوامبر 2008.

26. G. Klein ، "منابع قدرت" (کمبریج ، ماساچوست: MIT Press ، 1998) ؛همچنین به R. M مراجعه کنید. هوگارت ، "آموزش شهود" (شیکاگو: دانشگاه شیکاگو پرس ، 2001).

27. V. Barabba ، "Surviving Transform: درسهایی از چرخش شگفت آور جنرال موتورز" (نیویورک: انتشارات دانشگاه آکسفورد ، 2004).

28. این نیازهای برآورده نشده در یک مطالعه توسط Wirthlin Worldwide Inc. از طریق دو اقدام - اهمیت مصرف کنندگان بر عوامل کلیدی که بر تصمیمات خرید آنها و میزان رضایت فعلی آنها از این عوامل تأثیر گذاشته است ، مشخص شد.

29. این مثال به طور کامل در P. J. H. بحث شده است. Schoemaker و M. V. Mavaddat ، "برنامه ریزی سناریو برای فن آوری های مختل کننده" ، فصل. 10 در EDS. G. Day و P. J. H. Schoemaker ، "Wharton در مدیریت فن آوری های نوظهور" (نیویورک: ویلی ، 2000).

30. به M. Neugarten ، "دیدن و توجه: یک چشم انداز نوری در مورد هوش رقابتی" ، مجله هوش و مدیریت رقابتی 1 ، شماره. 1 (بهار 2003): 93-104.