استراتژی های مدیریت ریسک در مدیریت پروژه

یک ریسک می تواند یک تهدید باشد، یعنی ریسکی با تاثیر منفی بر اهداف پروژه، یا ممکن است یک فرصت باشد، یعنی ریسکی که تاثیر مثبتی بر اهداف پروژه می گذارد و بر این اساس، استراتژی های مختلفی برای مقابله با منفی وجود دارد. و ریسک های مثبت، وقتی صحبت از مدیریت پروژه می شود.

تعریف استراتژی مدیریت ریسک

هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه یا زمینه، می تواند از اتخاذ یک برنامه سیستماتیک برای مقابله با تهدیدات احتمالی از طریق استراتژی مدیریت ریسک بهره مند شود. به جای در نظر گرفتن استراتژی مدیریت ریسک به عنوان دنباله ای از وظایف مجزا، بهتر است به آن به عنوان یک فرآیند تکراری فکر کنیم که در آن ریسک های جدید و موجود باید به طور مداوم شناسایی، تجزیه و تحلیل، مدیریت و نظارت شوند. این امکان ارزیابی و پاسخگویی مداوم را فراهم می کند و اطمینان حاصل می کند که افراد، اموال و منابع شرکت همیشه ایمن هستند.

وقتی صحبت از استراتژی های مدیریت ریسک می شود، در درجه اول چهار گزینه دارید:

• پذیرش ریسک
• انتقال ریسک
• اجتناب از ریسک
• کاهش خطر

یکی را که انتخاب می کنید تعیین می کند که آیا می توانید هر خطری را برای سازمانتان به طور مؤثر مدیریت کنید یا نه یا مجبور خواهید شد با پیامدهای بالقوه فاجعه بار مواجه شوید یا خیر.

22 میلیون شغل تا سال 2027 در مدیریت پروژه

چرا داشتن یک استراتژی مدیریت ریسک مهم است؟

حتی اگر بیشتر شرکت ها با درجاتی از ریسک پروژه و عملیاتی روبرو هستند، انجام یک تحلیل SWOT برای تعیین نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای شرکت شما بسیار مهم است.

1. تداوم کسب و کار و اثربخشی عملیاتی

مهم نیست که چقدر خوب فکر می کنید که شرکت خود را آماده کرده اید، خطرات عملیاتی غیرمنتظره در هر زمانی ممکن است ایجاد شود. تهدیدها می توانند به شکل هر چیزی باشند، از یک حمله سایبری جدید گرفته تا یک تامین کننده یا ارائه دهنده خدمات که به طور ناگهانی نمی تواند نیازهای شرکت شما را برآورده کند تا یک قطعه فاجعه بار از تجهیزات. یک فرآیند و برنامه مدیریت ریسک به شما امکان می دهد کنترل های داخلی را برای جلوگیری از تقلب تضمین کنید.

2. حفاظت از دارایی های شرکت شما

حفاظت از دارایی های شرکت، اعم از اقلام فیزیکی، مواد یا داده ها، بسیار مهم است. بر اساس یک تحلیل جدید توسط IBM، نقض داده های بزرگ معمولاً 3. 86 میلیون دلار برای کسب وکارها در ایالات متحده هزینه دارد که بیش از 8. 5 میلیارد رکورد در این حوادث بین آوریل 2019 تا 2020 به سرقت رفته است. بنابراین، از دیدگاه بیمه تجاری بسیار مهم است. توسعه یک برنامه جامع و قابل اجرا برای مدیریت ریسک.

3. رضایت و وفاداری مشتری

مشتریان شما از آنجا که با آرم ، برند ، حضور دیجیتال و شهرت شما آشنا هستند ، احساس راحتی بیشتری با شما می کنند. علاوه بر این ، در صورت داشتن یک برنامه مدیریت ریسک محکم و استفاده از آن ، مشتریان احساس راحتی بیشتری می کنند. با انجام اقدامات پیشگیرانه ، ممکن است نام شرکت خود را حفظ کرده و دست نخورده باشید.

4- تحقق مزایا و دستیابی به اهداف

مدیریت ریسک مؤثر برای تکمیل پروژه ها به موقع و تحقق اهداف آنها بسیار مهم است. اجرای روشهای کارآمد برای شناسایی ، ارزیابی و مدیریت خطرات می تواند به تجارت شما کمک کند تا سریعتر پروژه ها و فعالیت های کم درآمد را از بین ببرد. این احتمال را بهبود می بخشد که سبد پروژه شما و عملکرد کلی کسب و کار شما را برآورده یا فراتر از انتظارات شما و این که شما مزایای پیش بینی شده را تحقق خواهید یافت.

5. افزایش سودآوری

هدف اصلی اکثر سازمان ها حفظ حاشیه سود مثبت است. خسارات مالی پس از حادثه مانند نقض می تواند بسیار زیاد باشد و برخورد با پیامدهای آن گاهی اوقات نیاز به گذراندن ساعت های بی شماری برای پایان در جلسات خسته کننده با نمایندگان قانونی و بیمه دارد. سودآوری شرکت شما نیاز به مدیریت دقیق خطرات بازار ، اعتبار ، عملیاتی و شهرت دارد.

4 نمونه از پاسخ های خطر مشترک چیست؟

بسته به ماهیت ریسک ، مدیر ممکن است تصمیم به استفاده از انواع پاسخ های خطر استفاده کند. همین عمل ممکن است برای هر خطر احتمالی لازم نباشد. اجتناب ، کاهش ، پذیرش و انتقال پاسخ های مکرر در مورد اقدامات مدیریت ریسک است. در اینجا چهار مثال مشترک وجود دارد:

1. جلوگیری از خطر

هدف از انجام این دوره عمل ، از بین بردن احتمال تحقق یا ایجاد خطر در وهله اول است. اگر تهدید فوری برای سلامتی یا ایمنی کارمندان یا مشاغل وجود نداشته باشد ، ممکن است محتاطانه باشد که یک محصول ضعیف را برطرف کنید.

2. پذیرش خطرات

بعضی اوقات بهترین اقدام برای فرار از چیزی نیست. درعوض ، می تواند بهترین پذیرش آن باشد. به عنوان مثال ، پذیرش یک خطر ممکن است مناسب باشد اگر وقوع خطر از راه دور باشد یا عواقب احتمالی آن کم باشد. همچنین مهم است که زمینه خطر را در نظر بگیرید. اگر در حال حاضر یک مشکل فشار آور نیست یا جهت استراتژیک بلند مدت تجارت شما را تغییر نمی دهد.

3. کاهش خطرات

متداول ترین واکنش به ریسک، کاهش ریسک است. با این حال، این همیشه گزینه مناسبی نیست. اگر خطر، تهدید یا مشکل مهمی را ارائه می کند، و اجتناب یا صرفاً پذیرفتن آن، آن را کاهش نمی دهد، این ممکن است بهترین اقدام باشد. با این حال، اگر خطری تأثیر منفی داشته باشد و ممکن است برای کسب و کار، کارکنان، فروشندگان یا مصرف کنندگان شما پرهزینه باشد، کاهش یا حذف آن ضروری است.

4. انتقال خطرات

در برخی موارد، شما و تیمتان انتخاب زیادی ندارید جز اینکه رودررو با ناملایمات روبرو شوید و هر کاری که می توانید برای غلبه بر آن انجام دهید. عدم آگاهی در مورد خطرات یا آموزش ناکافی دو توضیح ممکن است. در چنین مواردی، ممکن است عاقلانه باشد که از یک آژانس خارجی، مشاور یا حتی بخش دیگری در همان سازمان کمک بگیرید.

یک مدیر پروژه معتبر شوید!

چه کسی مسئول تدوین استراتژی مدیریت ریسک است؟

نوع شرکت، ساختار، پیچیدگی، در دسترس بودن منابع و استعدادهای تیم، همگی در تعیین اینکه چه کسی فرد یا عملکرد ایده آلی برای شناسایی، ارزیابی و اجرای استراتژی مدیریت ریسک خواهد بود، نقش دارند. اما چه کسی متولی تدوین برنامه برای مقابله با چنین تهدیداتی است؟یک نفر در تیم مدیریت ریسک، خدمه حسابرسی، مدیر پروژه، کارشناس ریسک یا حتی یک مشاور خارجی باید مسئول باشد.

مراحل حیاتی برای یک فرآیند مدیریت ریسک

1. شناسایی

تنها راه مقابله موثر با خطرات احتمالی، آگاهی از آنهاست. مرحله اول توصیف رویدادهایی است که می تواند بر ظرفیت سازمان شما برای رسیدن به اهدافش تأثیر بگذارد و مسئولیت مقابله با آنها را تخصیص دهد. چهار حوزه اصلی ریسک برای ارزیابی در این مرحله عبارتند از:

• خطرات خطر
• ریسک های مالی
• ریسک های استراتژیک
• ریسک های عملیاتی

2. ارزیابی

خطرات شناسایی شده باید از نظر شدت بالقوه ارزیابی شوند. این امر مستلزم ارزیابی احتمال و تأثیر خطرات است، زیرا برخی از آنها پتانسیل تخریب شرکت را دارند در حالی که برخی دیگر ممکن است صرفاً کمی آزاردهنده باشند.

در این مرحله، استفاده از ماتریس های ریسک به عنوان کمک بصری برای ارزیابی احتمال وقوع خطرات و شدت تأثیرات احتمالی آنها، معمول است. تعیین اینکه کدام خطرات نیاز به توجه بیشتری دارند و با چه سرعتی باید برای محدود کردن آسیب اقدام کنید ضروری است.

3. درمان

برنامه شما برای مقابله با تهدیدات احتمالی به عنوان استراتژی مدیریت ریسک شما نیز شناخته می شود. شما می توانید این کار را به یکی از چهار راه انجام دهید:

• بهترین راه برای مقابله با یک خطر احتمالی، اجتناب از آن است
• ریسک زمانی منتقل می شود که به گروه یا سازمان دیگری واگذار شود
• با انجام اقدامات پیشگیرانه فوراً تأثیر تهدید را کاهش دهید یا درمان کنید
• ریسک را با تمام پیامدهای احتمالی آن بپذیرید یا بر اساس آن برای مدیریت آن برنامه ریزی کنید

درجه مشخصات در طرح پاسخ شما برای هر خطر باید با بزرگی موضوع برابری کند و بنابراین اولویت بندی شود.

4. نظارت

مدیریت ریسک باید به عنوان یک فرآیند تکرار شونده در نظر گرفته شود، نه یک فرآیند خطی. هرکسی که این ریسک را بپذیرد، مسئول نظارت بر آن و در جریان نگه داشتن سایر اعضای شرکت از هرگونه تحول خواهد بود. موضوعی که بعید به نظر می رسد در یک ماه شرکت شما را تحت تاثیر قرار دهد، می تواند در ماه آینده به یک نگرانی مهم تبدیل شود. نکته کلیدی این است که خطوط ارتباطی را همیشه باز نگه دارید تا هیچ شوک ناخوشایندی در جاده ایجاد نشود.

5. گزارش

گزارش دهی در هر یک از چهار مرحله ذکر شده در بالا برای مدیریت ریسک کارآمد برای پیشبرد تصمیم گیری بسیار مهم است. علاوه بر این، برای درک بهتر اینکه آیا تکنیک های فعلی کافی هستند یا خیر، این تمرین باید به توجیه هرگونه تغییر یا تجدید نظر کمک کند.

در ابتدای فرآیند مدیریت ریسک، باید چارچوب گزارش دهی را با تصمیم گیری در مورد نوع و فرمت گزارش هایی که باید تولید شوند و هر چند وقت یکبار ایجاد می شوند، تعریف کنید.

دوره جدید: مبانی PMP

چالش های مدیریت ریسک: تهدید صفحات گسترده

خطرات اقتصادی، تقلب، نظارتی، اقلیمی و فضای سایبری هرگز در داشبورد متخصصان ریسک آشکار نبوده است. استفاده از صفحات گسترده برای مدیریت فرآیند ریسک یک آسیب پذیری قابل توجه برای سازمان است، اما رفع این مشکل در لیست اولویت ها قرار ندارد.

برای اطمینان از اجرای بهترین شیوه حاکمیت شرکتی، اطمینان حاصل کنید که مقامات روی استفاده از صفحات گسترده متمرکز هستند. وظایف قانونی، گزارش دهی و انطباق به شدت بر دوش تیم های رهبری سازمان های بخش دولتی و خصوصی است. عدم رعایت این تعهدات ممکن است منجر به جریمه های نقدی، مجازات های کیفری و کاهش ارزش سهام شرکت شود.

10 نوع استراتژی مدیریت ریسک که باید دنبال شود چیست؟

استراتژی های مختلف مدیریت ریسک اهداف متمایزی را دنبال می کنند و مزایای مختلفی دارند. در اینجا ده مورد از آنها وجود دارد:

نوع 1: تجربیات تجاری

از این روش مدیریت ریسک می توان برای نمایش سناریوهای "چه-اگر" برای آزمایش پاسخ های مختلف به خطرات استفاده کرد. بسیاری از بخش های یک سازمان ، از جمله فناوری اطلاعات و بازاریابی ، دارای متخصصانی هستند که با آزمایش های تجاری آشنا هستند. وزارت دارایی همچنین آزمایشاتی را برای ارزیابی ROI و سایر اقدامات مالی انجام می دهد.

نوع 2: اعتبار سنجی تئوری

پرسشنامه ها و نظرسنجی گروه ها در استراتژی های اعتبار سنجی تئوری برای استخراج ورودی بر اساس تجربه استفاده می شود. برای کاهش خطرات مرتبط با توسعه و انتشار یک محصول یا خدمات جدید ، محتاطانه است که بازخورد به موقع و مناسب مخاطبان هدف را درخواست کنید.

نوع 3: حداقل توسعه محصول مناسب

برای کاهش خطر ، مشاغل باید "حداقل محصول قابل دوام" (MVP) متشکل از کارکردهای اساسی و مؤلفه های نرم افزار را ایجاد کنند. این کمک در کاهش هزینه ها ، نگه داشتن پروژه ها تحت بودجه و سرعت بخشیدن به زمان به بازار است.

نوع 4: جداسازی خطرات شناسایی شده

بخش های فناوری اطلاعات عادت کرده اند که برای شناسایی و رفع هرگونه نقص امنیتی یا رویه های ناکارآمد که می تواند شبکه را برای حمله باز کند ، از کمک های خارج استفاده کنند. انجام این کار باعث می شود آنها در دیدن تهدیدات امنیتی احتمالی قبل از یک حادثه به جای واکنش به یک نفوذ مخرب و گران قیمت ، فعال شوند.

نوع 5: ساختمان در بافرها

مدیران هر پروژه می دانند که آنها به یک شبکه ایمنی نیاز دارند ، خواه حسابرسی باشد یا یک قطعه فناوری. خطرات توسط بافر کاهش می یابد ، که پروژه ها را در مرزهای مشخص شده خود نگه می دارند. بسته به پروژه ، بودجه ، مواد یا زمان همه می توانند به عنوان بافر باشند. نکته این است که هرگونه خطر احتمالی را که ممکن است توسط چیزی خارج از آبی معرفی شود ، از بین ببرید.

نوع 6: تجزیه و تحلیل داده ها

ارزیابی و مدیریت ریسک ها نیاز به جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های گسترده دارند. تجزیه و تحلیل ریسک کیفی یکی از تکنیکی است که می تواند برای کمک به لکه های مشکل در یک پروژه استفاده شود. تجزیه و تحلیل ریسک کیفی کامل برای شناسایی و رتبه بندی خطرات و ایجاد برنامه های کاهش ، نظارت و ارزیابی مجدد ضروری است.

برنامه کارشناسی ارشد: مدیر پروژه دیجیتال

نوع 7: تجزیه و تحلیل ریسک-پاداش

به عنوان یک استراتژی ریسک ، وزن داشتن مزایا و اشکالات احتمالی یک تلاش قبل از انجام وقت و پول راهی عالی برای مشاغل و تیم های پروژه برای تصمیم گیری آگاهانه است. این فقط مربوط به سود و زیان احتمالی خرج کردن پول برای فرصت ها نیست. همچنین قیمت شانس از دست رفته را روشن می کند.

نوع 8: درسهای آموخته شده

کسب و کار شما به ناچار بینش از هر تلاشی را کسب می کند و پروژه ای را که انجام می دهد ، چه موفق شود یا نه. دروس آموخته شده یک منبع قدرتمند برای کاهش پروژه و تلاش در آینده است ، اما تنها در صورتی که تیم ها وقت خود را برای ثبت یافته های خود ، تجزیه و تحلیل آنها و تدوین استراتژی برای پیشبرد پیش می گیرند.

نوع 9: برنامه ریزی احتمالی

حتی اگر همیشه بهتر از آن آماده شود ، همیشه کافی نیست که یک برنامه محکم در آن برقرار شود. بسته به شرایط ، مشاغل باید برای چندین دوره بالقوه عمل آماده شوند. هدف از برنامه ریزی احتمالی آماده سازی برای این احتمال است که ممکن است چیزی اشتباه پیش برود و برنامه ای برای مقابله با خطرات خاصی که پیش بینی می کنید ، برنامه اصلی شما را از بین ببرد.

نوع 10: اهرم بهترین روشها

در حالی که مشخصات آنچه بهترین شیوه ها را تشکیل می دهد ممکن است از یک صنعت به دیگری و از یک پروژه به پروژه دیگر متفاوت باشد ، به طور کلی پذیرفته شده است که اتخاذ چنین استانداردها باعث صرفه جویی در وقت و هزینه برای مشاغل می شود. این خطرات طولانی مدت را کاهش می دهد.

بیاموزید که پروژه های تحول در سن دیجیتال را ارائه دهید و در زمینه مدیریت پروژه با آموزش مدیریت پروژه SimpleLea.

استراتژی های مدیریت ریسک مثبت

بهره برداری

اشتراک گذاری

تقویت کردن

تایید کنید

صدور گواهینامه PMP در دسترس تر است

استراتژی های مدیریت ریسک منفی

اجتناب کردن

اجتناب با از بین بردن علت خطر را از بین می برد. این ممکن است منجر به عدم انجام فعالیت یا انجام فعالیت به روشی متفاوت شود. مدیر پروژه همچنین ممکن است هدفی را که دچار مشکل شده است تغییر داده یا منزوی کند. با جمع آوری اولیه اطلاعات ، با بهبود ارتباط بین ذینفعان یا با استفاده از تخصص ، می توان از برخی خطرات جلوگیری کرد. نمونه این رویکرد شامل گسترش برنامه یا تغییر دامنه فعالیت پروژه است. مثال دیگر می تواند خطری باشد که بیش از حد خطرناک باشد که ممکن است منجر به از بین رفتن زندگی شود و با خاموش کردن پروژه به طور کلی از آن جلوگیری می شود.

انتقال

در رویکرد انتقال ریسک ، خطر به شخص ثالث منتقل می شود. شخص ثالث ، مانند شرکت بیمه یا فروشنده ، برای پذیرش یا رسیدگی به ریسک از طرف شما پرداخت می شود و از این رو مالکیت و همچنین تأثیر خطر ، توسط شخص ثالث تحمل می شود. این پرداخت به عنوان حق بیمه خطر نامیده می شود. قراردادها برای انتقال مسئولیت خطرات به شخص ثالث امضا می شوند. انتقال ریسک ریسک را از بین نمی برد ، اما تأثیر مستقیم ریسک بر پروژه را کاهش می دهد. چند ابزار انتقال ، بیمه نامه ، اوراق بهادار عملکرد ، ضمانت نامه ها ، ضمانت ها و غیره است. این رویکرد در پوشش قرار گرفتن در معرض ریسک مالی مؤثر است.

کاهش

کاهش احتمال بروز یک خطر را کاهش می دهد یا تأثیر خطر را در محدوده قابل قبول به حداقل می رساند. این رویکرد مبتنی بر این اصل اساسی است که در اوایل اقدامات برای کاهش احتمال یا تأثیر یک خطر انجام شده است تا انجام اصلاحات برای ترمیم خسارات پس از وقوع خطر مؤثرتر باشد. نمونه ای از کاهش یک ریسک شامل استفاده از فناوری پیشرفته یا بهترین روشها برای تولید محصولات بدون نقص بیشتر است. کاهش ممکن است برای اندازه گیری سطح ریسک به یک نمونه اولیه نیاز داشته باشد. در مواردی که امکان کاهش احتمال خطر وجود ندارد ، با شناسایی پیوندهایی که شدت خطر را تعیین می کند ، کاهش تأثیر خطر هدف قرار می گیرد.

تایید کنید

دوره رایگان: آشنایی با CAPM®

استراتژی های پاسخگویی ریسک احتمالی

این استراتژی ها فقط در مواردی که وقایع خاصی رخ می دهد دلالت دارد. اجرای این استراتژی ها فقط در شرایط خاص از پیش تعریف شده اتفاق می افتد. این تیم قبل از اجرای این استراتژی ها منتظر سیگنال های هشدار کافی است. این سیگنال ها می توانند موارد کار نقاط عطف یا مهلت و غیره را از دست بدهند.

این استراتژی ها شامل استفاده از ذخایر مالی ، کارمندان مجدد و اجرای راه حل ها برای به حداقل رساندن ضرر ، ترمیم خسارت به میزان ممکن و جلوگیری از عود مجدد است.

• دستیابی به موفقیت امتحان PMP ، مارگارت چو ، دایان آلتوی ، ادوارد واکر ، انتشارات جروس.
• چاپ سوم PMP اول ، جنیفر گرین و اندرو استلمن ، O'Reilly ، نسخه 2

درباره نویسنده

ساده

Simpleilea یکی از ارائه دهندگان پیشرو در جهان آموزش آنلاین برای بازاریابی دیجیتال ، محاسبات ابری ، مدیریت پروژه ، علوم داده ، فناوری اطلاعات ، توسعه نرم افزار و بسیاری دیگر از فناوری های نوظهور است.