خطوط هوایی کمبود پرسنل و پروازهای بیش از حد فروش منجر به هرج و مرج لغو می شود

مسافران در یک صف طولانی منتظر می مانند تا از بررسی امنیتی هیترو در 1 ژوئن 2022 در لندن، انگلستان عبور کنند. صنعت هوانوردی پس از اخراج کارکنان در طول همه گیری کووید-19، برای استخدام کارمندان با مشکل مواجه است. اعتبار: کارل کورت/گتی ایماژ

با پیش بینی افزایش سفرهای پس از کووید-19، خطوط هوایی به طور قابل توجهی برنامه پروازها را در تابستان امسال افزایش دادند. با کاهش محدودیت های سفر مرتبط با بیماری همه گیر در سطح جهان و یکی از گرم ترین تابستان های ثبت شده در سراسر اروپا، صنعت هوانوردی افزایش قابل توجهی را در افرادی که انتظار سفر در سال 2022 را دارند تجربه کرده است.

اما مشخص شده است که شرکت های هواپیمایی ظرفیت اجرای تمامی پروازهای برنامه ریزی شده برای این مسافران را نداشته اند.

هزاران پرواز لغو شده اند و انتظار می رود خطوط هوایی مانند Wizz Air، Delta و easyJet برنامه های خود را در سال جاری برای مقابله با مشکلات زمان بندی و کمبود کارکنان مورد ارزیابی مجدد قرار دهند. با این حال، شرکت های هواپیمایی مانند امارات نیز از کاهش تعداد پروازهای برنامه ریزی شده خودداری کرده اند.

22 قدم به سوی راه حل

رالف هالیستر، تحلیلگر سفر و گردشگری در GlobalData می گوید: «قابل درک است که چرا خطوط هوایی به سرعت برنامه های بهار/تابستان خود را برای سال 2022 افزایش دادند، زیرا برنامه های واکسیناسیون پیشرفت زیادی در بسیاری از بازارهای کلیدی صنعت سفر نشان داد و در نتیجه اطمینان رزرو در سال 2021 افزایش یافت..

با این حال، بسیاری از خطوط هوایی استخدام، بازرسی و آموزش کارکنان جدید را برای پاسخگویی به تقاضای پیش بینی نشده مسافران برای پروازهای بین المللی مشکل پیدا کرده اند و اکنون مجبورند صدها پرواز را لغو کنند.»

در سال 2021، کمبود فعالیت استخدامی وجود داشت و این بر فشار استخدام و تعداد کارکنان موجود در فرودگاه ها تأثیر گذاشته است.

بسیاری از خطوط هوایی استخدام، بازرسی و آموزش کارکنان جدید را با مشکل مواجه کرده اند."

دولت بریتانیا یک برنامه 22 ماده ای را برای مهار اختلالات در صنعت هوانوردی در پایان ماه ژوئن با هدف مقابله با اختلالاتی که این بخش متحمل شده است، اعلام کرد. این طرح در پاسخ به مسائل مربوط به عید پاک و نیم مدت در فرودگاه های بریتانیا، دوره اوج سفر برای خانواده های بریتانیایی، ایجاد شد.

در بیانیه ای در آن زمان، گرانت شاپس، وزیر حمل و نقل گفت: «مسافران مستحق خدمات قابل اعتماد هستند و اگر همه چیز طبق برنامه پیش نرود و صحنه های آشفته ای که در فرودگاه ها دیده ایم غیرقابل قبول است، غرامت به آنها پرداخت شود.»

این طرح 22 امتیازی به اهمیت کارکنان استخدام و آموزش می پردازد-اعلام چندین ابتکار عمل برای کمک به آگاهی شغلی ، آموزش مهارت و پیشرفت شغلی. اطمینان از اینكه صنعت با همکاری با سازمان هواپیمایی كنی در انگلستان (CAA) برنامه های واقع بینانه تابستانی را ارائه می دهد. و از مسافران پشتیبانی می کند که تأخیرها و لغو ها با تأیید مجدد مسئولیت ها و بدهی های خطوط هوایی و همچنین بررسی شیوه های فعلی موجود و ارزیابی برنامه ها برای اقدامات اضافی انجام می شود.

مسافران در یک صف طولانی منتظر می مانند تا از طریق بررسی امنیتی در هیترو در تاریخ 1 ژوئن 2022 در لندن ، انگلیس عبور کنند. اعتبار: دادگاه کارل/گتی تصاویر

کاهش موانع برای نسل بعدی

فرودگاه هیترو لندن در انگلستان پیشنهاد کرد که این فرودگاه 40 سال رشد ترافیک را فقط در چهار ماه تجربه کرده است. فرودگاه هیترو خاطرنشان کرد: کمبود کارکنان در نتیجه تأخیر در چمدان ، صف های طولانی و تأخیر برای کسانی که دارای مشکلات تحرک هستند.

از مسافران خواسته شد بیش از سه ساعت قبل از پرواز به فرودگاه نرسند. علاوه بر این ، هیترو اعلام کرد که از 12 ژوئیه تا 11 سپتامبر تعداد ترافیک مسافر را به 100000 محدود می کند.

با توجه به افزایش تقاضای تجربه شده در تابستان امسال ، دولت انگلیس همچنین مدت زمان لازم برای کارمندان جدید فرودگاه را برای تصویب چک های اجباری امنیت ملی کاهش داد.

جدول زمانی مربوط به ورود کارکنان در حالی که استانداردهای امنیتی را نیز حفظ می کرد ، کاهش یافت. این نشان دهنده انعطاف پذیری بیشتر در رابطه با بررسی های پس زمینه است. کارفرمایان قادر به استفاده از نامه درآمد و گمرک HM برای تأیید پنج سال چک های اشتغال هستند.

چمدان ها در 8 ژوئیه 2022 در ترمینال سه ترمینال هیترو جمع نشده اند. اعتبار: Paul Ellis/AFP/Getty Images

به عنوان بخشی از برنامه 22 امتیاز ، دولت انگلستان 1. 5 میلیون پوند سرمایه گذاری برای استخدام در این بخش اعلام کرد ، از جمله 700،000 پوند "دسترسی به صندوق چالش آسمان" با هدف کمک به جوانان در حرفه ای در حمل و نقل هوایی.

در زمان راه اندازی این صندوق ، وزیر امور حمل و نقل هوایی انگلیس گفت: "همه ما از مشکلات تجربه شده در صنعت حمل و نقل هوایی در حال حاضر آگاه هستیم. در حالی که اقداماتی مانند عفو های فرودگاه ما تأثیر فوری و مثبت دارد ، بسیار حیاتی است که ما همچنین بر پایداری صنعت در طولانی مدت تمرکز کنیم.

"نیروی کار انعطاف پذیر در قلب آن قرار دارد و بخشی اصلی از برنامه 22 نقطه ای ما برای کمک به بخش به حداقل رساندن اختلال در تابستان امسال است."

عفو

این وضعیت همچنین منجر به معرفی قوانین شکاف فرودگاه برای اطمینان از این شد که شرکت های هواپیمایی قادر به برنامه ریزی از پیش بوده و از لغو جلوگیری کنند. با این حال ، این یک راه حل موقت است در حالی که استخدام کارمندان بیشتر فرودگاه.

این شکاف ها در اصل فضاهای پارکینگ برای هواپیما هستند و شامل دسترسی به باند ، ترمینال و دروازه ها در تاریخ ها و زمان های خاص هستند. اگر آنها آگاه باشند که قادر به فعالیت نخواهند بود ، شرکت های هواپیمایی مدت زمان کوتاهی دارند. این تضمین می کند که مسافران به روز نگه داشته می شوند و می توانند ترتیبات دیگری را انجام دهند.

وی گفت: "این اقدامات به این بخش کمک می کند تا در مقابله با تقاضای مصرف کننده قوی تر مقاومت کند."

ما جاه طلبی های دولت را برای حل مسائل سفر که در ماه های گذشته دیده ایم به اشتراک می گذاریم. این اقدامات به این بخش کمک می کند تا در مقابله با تقاضای مصرف کننده قوی تر مقاومت کند. "

تعداد اقداماتی که برای مقابله با اختلال انجام می شود ، نشان دهنده جدی بودن وضعیت لغو پرواز در تابستان امسال و تمایل دولت و نهادهای صنعت برای یافتن راه حلی برای آینده است.

موریارتی ادامه می دهد: "ما در کنار دولت و صنعت وسیع تر برای کمک به ارائه تجربه بهتر برای مسافران کار خواهیم کرد.""من مشتاقانه منتظر هستم که CAA بخشی از این تلاش جمعی باشد."