تقلب در تقلب و شارژ

رقابت همیشه در دنیای خرده فروشی شدید است و مصرف کنندگان انتخاب بیشتری نسبت به همیشه دارند که می توان یک بازرگان را پیدا کرد که محصولات مورد نظر خود را با بهترین قیمت ممکن ارائه دهد. همیشه این خطر وجود دارد که برخی از فروشگاه های دیگر با پایین آمدن قیمت های شما ، مشتریان شما را از بین ببرند ، و به همین دلیل بسیاری از بازرگانان تضمین های تطبیق قیمت را ارائه می دهند.

تطبیق قیمت به شما کمک می کند تا مشتریان وفادار خود را حفظ کنید ، اما همچنین می تواند عوارضی را ایجاد کند که می تواند منجر به تقلب و اختلافات معامله شود. آیا بازرگانان باید تطبیق قیمت را ارائه دهند ، و اگر چنین است ، چگونه می توانند ضمن محافظت از کلاهبرداران و بازپرداختهای خود ، این ضمانت ها را به مشتریان خود ارائه دهند؟

تطبیق قیمت چیست؟

تطبیق قیمت برای مدت طولانی است و مفهوم آن ساده و جذاب است: اگر مشتری یکی از محصولات شما را پیدا کند که برای فروش با قیمت پایین تر از آنچه ارائه می دهید تبلیغ می شود ، آن را با آن قیمت پایین تر به آنها می فروشید. بسیاری از بازرگانان پس از انجام خرید ، این پیشنهاد را برای مدتی تمدید می کنند و اگر مشتری پس از واقعیت قیمت پایین تر پیدا کند ، تفاوت را بازپرداخت می کند.

بیشتر مشتریان هنگام تصمیم گیری در مورد خرید ، قیمت بیش از هر چیز دیگری را ارزیابی می کنند. در حالی که عوامل دیگری مانند فاصله یا زمان حمل و نقل وجود دارد ، هنگامی که مشتریان به دنبال خرید برنامه ریزی شده خاص هستند ، قیمت پادشاه است.

با این حال ، تطبیق قیمت قیمت را به عنوان یک عامل کاملاً از بین می برد. با این کار ، تصمیمات مشتری به احتمال زیاد مبتنی بر چه کسی محلی برای آنها است ، یا بازرگانی که بهترین خدمات مشتری را ارائه می دهد ، یا ارزش های آنها را به اشتراک می گذارد. این یک توافق متقابل برای بازرگانان و مصرف کنندگان است ، اما هر زمان که انحراف از روند معاملات استاندارد وجود داشته باشد ، این احتمال وجود دارد که ممکن است همه چیز از ریل خارج شود.

کلاهبرداران همیشه در جستجوی جدیدترین راه های کلاهبرداری از بازرگانان از محصولات یا درآمد خود هستند و نکات و ترفندهایی برای ارتکاب کلاهبرداری اغلب به صورت آنلاین به اشتراک گذاشته می شود ، به این معنی که هر ایده جدیدی که اثبات شود می تواند خیلی سریع گسترده شود. علاوه بر این ، مشتریان مشروع ممکن است هنگام سردرگمی یا ناامید شدن ، اتهامات مربوط به آنها را تشکیل دهند ، و هر چیزی که نحوه کار معامله را تغییر دهد ، گاهی اوقات می تواند منجر به سردرگمی و انتظارات غیرواقعی شود.

به منظور کاهش نزول های تطبیق قیمت ، مهم است که دقیقاً درک کنیم که چگونه این ضمانت ها می توانند منجر به نتایج منفی برای یک بازرگان شوند. همچنین باید سعی کنید برای جلوگیری از کلاهبرداری ، برقراری ارتباط واضح با مشتریان و مدیریت انتظارات ، یاد بگیرید که چه کاری می توانید انجام دهید.

چگونه تطبیق قیمت منجر به اختلافات می شود؟

حتی بازرگانانی که تطبیق قیمت را با مشتریان خود ارائه نمی دهند ، ممکن است دریابند که این یک عامل در برخی از بازپرداخت های آنها است. هیچ مبنای قانونی برای درخواست بازپرداخت وجود ندارد زیرا قیمت کالا پس از اتمام معامله کاهش یافته است ، اما این مانع از تلاش برخی از مشتریان نمی شود.

این مشتریان ممکن است در هنگام تلفن با نماینده بانک خود به "کلاهبرداری دوستانه" متوسل شوند و عناصر ادعای اختلاف خود را ایجاد کنند تا بتوانند مبنای بازپرداخت قانونی را ارائه دهند.

حتی مشتریانی که برای انجام کلاهبرداری اقدام نمی کنند ممکن است ناخواسته جزئیات گمراه کننده یا گیج کننده ای را ارائه دهند ، که ممکن است منجر به صدور بانک شود که قبل از تصمیم گیری در مورد افزایش اختلافات به یک بازپرداخت ، تحقیق معامله را به بانک بازرگان ارائه دهد.

هنگامی که خریداران در طول این سوالات معامله عبور می کنند ، بازرگانان همیشه باید سعی کنند اطلاعات درخواستی را تا حد امکان ارائه دهند. معمولاً بازرگان می تواند با این کار از بازپرداخت جلوگیری کند.

تقلب در تطبیق قیمت چگونه به نظر می رسد؟

بیشتر کلاهبرداری های تطبیق قیمت با بهره برداری از خط مشی تطبیق قیمت بازرگان و استفاده از آن برای به دست آوردن محصولات گران قیمت با قیمت کم پوچ کار می کنند. یک نمونه بدنام زمانی بود که والمارت تطبیق قیمت را در برابر خرده فروشان آنلاین مانند آمازون ارائه داد. کلاهبرداران مغازه های بازار آمازون جعلی را ارائه می دهند که لوازم الکترونیکی گران قیمت و سایر کالاهای ارزشمند را با قیمت های ارزان قیمت ارائه می دهند ، سپس آن لیست ها را به فروشگاه های والمارت بردند تا خواستار مطابقت با قیمت باشند. برخی از فروشگاه ها متوجه شدند که چه اتفاقی می افتد و امتناع می کردند ، اما بسیاری دیگر با شجاعت این سیاست را انجام دادند.

نکته مهم این کلاهبرداری ها این است که آنها به ندرت منجر به بازپرداخت می شوند - هیچ کلاهبرداری کارت درگیر نیست. درس در اینجا برای بازرگانان این است که این سیاستها را با دقت بنویسید و سعی کنید حفره هایی را پیش بینی کنید که بازیگران بد ممکن است سعی در سوء استفاده کنند.

در مورد محافظت از قیمت از صادرکنندگان کارت چیست؟

تطبیق قیمت همیشه دامنه بازرگان نیست. برخی از صادرکنندگان محافظت از قیمت را به مشتریان خود ارائه می دهند ، به این معنی که در صورت خرید مشتری ، تفاوت را بازپرداخت می کنند و در یک بازه زمانی خاص ، همان کالاها را با قیمت پایین تر می یابند.

این نوع حمایت از قیمت ها کاملاً بین دارنده کارت و صادرکننده آنها است و بازرگان درگیر نمی شود. با این حال ، برنامه های محافظت از قیمت مبتنی بر کارت می تواند برخی از سردرگمی ها را در ذهن مصرف کنندگان ایجاد کند که کدام یک از طرفین مسئول تناسب قیمت هستند. این می تواند به سوالات فوق الذکر منجر شود که می توانند به بازپرداختهای مربوط به کلاهبرداری تبدیل شوند.

چگونه بازرگانان می توانند از بازپرداختهای متناسب با قیمت جلوگیری کنند؟

تجزیه و تحلیل داده های شارژ و بازخورد مشتری ممکن است بتواند به شما بگوید که آیا مشتریان قیمت های شما را در مقایسه با رقبای شما بالا می دانند ، و اینکه آیا ممکن است این امر در مورد پشیمانی خریدار و اختلافات معامله ای باشد یا خیر. متأسفانه ، اغلب این مورد است که شما نمی توانید بگویید که آیا انتظارات مطابق با قیمت انگیزه ای برای پرداخت هزینه تقلب دوستانه بوده است یا خیر.

هر زمان که بر اساس اطلاعات نادرست یا نادرست دریافت کنید ، بهترین پاسخ شما این است که با نمایندگی از معامله به همراه شواهد مستند قانع کننده ، مبارزه با بازپرداخت را انجام دهید که نسخه شما را از وقایع درست می کند.

برای جلوگیری از طعمه کلاهبرداری ، بازرگانانی که تضمین های تطبیق قیمت را ارائه می دهند باید بسیار مراقب باشند و در مورد چگونگی بیان خاص شرایط و ضوابط پیشنهاد ارائه دهند.

این ایده خوبی است که در حمایت هایی ایجاد کنید که از دست دادن درآمد در یک سناریوی شدید به حداقل برسد-برای مثال ، می توانید مبلغی را که مایل به بازپرداخت هستید ، یا فروشندگان شخص ثالث را از ضمانت خود حذف کنید.

همه بازرگانان نیازی به ارائه تطبیق قیمت ندارند ، اما وقتی مشتریان به طور جداگانه به شما نزدیک می شوند ، زیرا احساس می کنند برای چیزی که می توانستند برای ارزان تر در جای دیگر خریداری کنند ، پرداخت می کنند ، همیشه ایده خوبی است که پیدا کنید راهی برای احساس رضایت از آنها در مورد آنهاخرید ، خواه این امر به بازپرداخت ، اعتبار در خرید آینده یا برخی از امتیازات دیگر نیاز دارد. این امر نه تنها از بازپرداخت احتمالی جلوگیری می کند ، بلکه اعتماد و وفاداری را با مشتری نیز ایجاد می کند.

اگرچه صدور بازپرداخت و اعتبار سخاوتمندانه می تواند برای شما درآمد داشته باشد ، اما همیشه ارزش این را دارد که برای مسائل مشتری انجام شود که احتمالاً به بازپرداخت تبدیل می شوند. هنگامی که تمام هزینه های مختلف مرتبط با بازپرداخت حساب شود ، اغلب می تواند بیش از دو برابر مبلغ معامله هزینه داشته باشد و بازپرداخت ها را گزینه ارزان تر می کند. برای اطمینان از اینکه اجازه نمی دهید مشکلات مشتری به شارژ مجدد تبدیل شود ، همیشه باید به دنبال نمونه هایی از مشتری باشید که با خدمات مشتری خود تماس می گیرد و سپس بعداً ثبت نام شارژ را انجام می دهید. اگر این اتفاق اغلب رخ دهد ، اغلب نشانگر مشکلی در سیاست های شما است.

خط پایین تطبیق قیمت

مصرف کنندگان آن را دوست دارند وقتی بازرگان مورد علاقه خود تطبیق قیمت را ارائه می دهد ، اما شما باید مراقب باشید که ضمانت تطبیق قیمت شما پر از حفره هایی نیست که کلاهبرداران بتوانند از آن عبور کنند. حتماً قوانین ، بازه های زمانی و کلاه های پیشنهادی خود را به روشنی ارتباط برقرار کنید.

در حالی که انتظارات مربوط به تناسب قیمت ممکن است برخی از احساسات حقوقی را که کلاهبرداران دوستانه برای توجیه اقدامات خود از آن استفاده می کنند ، ایجاد کند ، بهترین روش های پیشگیری نسبت به انگیزه های کلاهبرداران بی تفاوت باقی مانده است - بهترین کار با کلاهبرداری دوستانه ، مبارزه با جدی است.

تطبیق قیمت چیست؟

تطبیق قیمت معمولاً به عنوان راهی برای بازرگانان برای ترغیب مشتریان وفادار یا کسانی که در منطقه محلی هستند ، به جای بازرگان دیگری وقتی که آن بازرگان قیمت کمتری در همان کالا دارد ، از آنها خریداری می کنند.

چرا والمارت تطبیق قیمت را متوقف کرد؟

دلایل اعلام شده والمارت برای قطع قیمت در فروشگاه این بود که آنها در حال حاضر کمترین قیمت را در بیشتر زمان ها دارند و این که تناسب قیمت باعث تأخیر در پرداخت می شود. با این حال ، سوء استفاده از برنامه توسط کلاهبرداران نیز ممکن است نقش داشته باشد.

با تشکر از شما برای دنبال کردن وبلاگ Gurus Chargeback. در صورت تمایل می توانید پیشنهادات ، سؤالات یا درخواست های مربوط به موضوع را برای مشاوره به آدرس: [email protected] ارسال کنید