10 روند فنی که بر بازاریابی شما تأثیر می گذارد

2022 یک سال تغییر در فضای بازاریابی دیجیتال خواهد بود. در اینجا 10 روند برای اهرم وجود دارد.

• بازاریابی دیجیتال به بخش عمده ای از دنیای تجارت کوچک تبدیل شده است و روندهای فناوری استراتژی هایی را که برای رسیدن به مخاطبان هدف شما مؤثر خواهد بود شکل می دهد.
• ارائه محتوای معتبرتر ، ارائه خدمات چت بابات ، بهینه سازی جستجوی صوتی ، استفاده بیشتر از بازاریابی رسانه های اجتماعی و ایجاد یک تجربه کاربر جذاب ، برخی از روندهای کلیدی است که در سال 2022 دنبال می شود.
• شما باید با اندیشه مشخص کنید که کدام روند بیشترین سود را برای شما فراهم می کند ، و همچنین از چه روندهایی باید بر اساس تجارت خود جلوگیری کنید.
• این مقاله برای صاحبان مشاغل کوچک و بازاریابان دیجیتالی است که می خواهند در مورد روندهای اصلی بدانند و تلاش های بازاریابی خود را در سال 2022 متمرکز کنند.

در حالی که بسیاری از اصول بازاریابی هر سال یکسان است ، ابزاری که مشاغل برای دستیابی به موفقیت در بازاریابی از آن استفاده می کنند با گذشت زمان بسیار متفاوت است. تبلیغات روزنامه زمانی معمول بود. اکنون ، تبلیغات دیجیتال و هوش مصنوعی نقش مهمی در تاکتیک های بازاریابی مشاغل بازی می کنند.

هر ساله ، روند تکنولوژیکی بیشتری برای کارآفرینان وجود دارد تا توجه داشته باشند. صاحبان مشاغل که جلوتر از منحنی هستند حتی ممکن است ارتفاعات جدیدی از موفقیت در بازاریابی پیدا کنند. در اینجا 10 روند وجود دارد که ما معتقدیم مشاغل کوچک باید در سال 2022 از آن استفاده کنند:

یادداشت ویرایشگر: آیا به دنبال سرویس بازاریابی آنلاین مناسب برای تجارت خود هستید؟پرسشنامه زیر را پر کنید تا شرکای فروشنده ما در مورد نیازهای شما با شما تماس بگیرند.

بیایید یک شیرجه عمیق تر به این روندها و اینکه چگونه می توانند از تجارت شما سود ببرند ، بپردازیم.

1. محتوای معتبر با فرم بلند

برای مشاغل کوچک که به پول محکم هستند ، محتوای معتبر یک ابزار قدرتمند بازاریابی است. با این حال ، شما می خواهید آن را طولانی کنید. در حالی که سال 2021 سال Tiktok و اینستاگرام با قرقره های سه تا پنج دقیقه ای خود بود ، 2022 شاهد است که آونگ در حال چرخش به روش دیگر است ، که مقالات 1000 تا 7،500 کلمه به یک هنجار تبدیل می شود.

این در مورد پست ها و مقالات وبلاگ و همچنین برای محتوای ویدیویی و صوتی صادق است. به اشتراک گذاشتن موضوعاتی که به مشتریان علاقه مند است ، راهی عالی برای ایجاد آگاهی از برند و وفاداری مشتری است. شما می توانید با نشان دادن اهمیت بیش از یک فروش ، اعتماد به نفس خود را ایجاد کنید.

این که آیا محتوای شما به شکل یک پست رسانه های اجتماعی ، یک وبلاگ یا انفجار ایمیل می شود ، از تعادل خوبی بین برجسته کردن محصولات خود و ارائه مشاوره ارزشمند و عملی اطمینان حاصل کنید.

Key Takeaway: بازاریابی معتبر با فرم طولانی راهی عالی برای تقویت علاقه و تعامل در بین مخاطبان هدف شما است.

2. Chatbots و AI مکالمه

طبق گزارش گزارش بازاریابی مکالمه ، پلت فرم شتاب درآمدی ، تقریباً 42 ٪ از مصرف کنندگان از هوش مصنوعی مکالمه و چت بابات برای خرید استفاده می کنند. با این حال ، اکثر صاحبان مشاغل کوچک مورد بررسی ، گفتند که آنها از این فناوری استفاده نمی کنند. chatbots و هوش مصنوعی مکالمه پیچیده تر می توانند در تمام ساعات روز یا شب به سؤالات اساسی مشتریان پاسخ دهند ، حتی اگر روی کارهای مختلف متمرکز باشید.

جوی پنیک ، معاون رئیس جمهور در بازاریابی در لومن فناوری گفت: "از چت های با قدرت هوش مصنوعی می توان برای پشتیبانی مشتری استفاده کرد و استراتژی تماس را به طرز چشمگیری با یک پیام کنترل شده گسترش داد.""این chatbots به حدی تبدیل شده اند که بسیاری از مشتریان حتی تفاوت آن را نمی دانند ، اما آنها می توانند از توانایی جمع آوری ، تجزیه و تحلیل و ارائه داده های عملی که می تواند برای بهبود تجربه مشتری استفاده شود ، سود دیگری را ارائه دهند."

FYI: مشتریان به چت بابات با قدرت AI پاسخ مثبت می دهند ، زیرا می توانند پاسخ سریع 24/7 را ارائه دهند.

3. جستجوی صوتی

با وجود دستگاه های تلفن همراه و خدمات صوتی مانند مایکروسافت کورتانا و دستیار گوگل محبوبیت ، جستجوی صوتی یکی از زمینه هایی است که مشاغل کوچک شما می تواند در بین رقبای شما ایستادگی کند. اگر تجارت شما به صورت آنلاین است ، احتمال فزاینده ای وجود دارد که مردم وب سایت یا مواد بازاریابی محتوا را از طریق جستجوی صوتی در سال 2022 و بعد از آن پیدا کنند.

کریس هورناک ، صاحب وبلاگ Hands گفت: "چند سال پیش ، ما مجبور شدیم با استفاده رو به رشد موبایل سازگار شویم.""و اکنون ، به گفته گوگل ، جستجوهای موبایل بیش از 50 ٪ [جستجوها] است. بازاریابان باید سازگار با جستجوهای صوتی شوند ، که در حال حاضر 20 ٪ از جستجوهای موبایل را تشکیل می دهند ، و انتظار می رود رشد آن را به طور مشابه با نحوه تلفن همراه ادامه دهد. "

به گفته هورناک ، یک تکنیک ساده که می توانید در سال 2022 اعمال کنید ، پاسخ دادن به سؤالاتی است که مشتریان اغلب در مورد محصول شما در وب سایت شما دارند."به یاد داشته باشید که با پاسخ های خود دقیق و مکالمه کنید."

نکته: با استفاده از دستگاه های کنترل شده صوتی ، استراتژی محتوای خود را در پاسخ به سؤالات متداول مصرف کنندگان در مورد محصولات یا خدمات خود متمرکز کنید.

4- تجزیه و تحلیل داده ها

Curtis Tingle ، معاون ارشد محصول شرکت تحویل رسانه های هوشمند Valassis گفت: اکثر مارک ها تجزیه و تحلیل داده ها را در اولویت قرار می دهند ، اما بازاریابان هنوز راه هایی برای رفتن دارند.

وی گفت: "بازاریابان باید یاد بگیرند که چگونه از داده هایی که جمع می کنند بهتر استفاده کنند."وی گفت: "مشتریان دائماً اطلاعات شخصی را به شرکت هایی که با آنها درگیر هستند تغذیه می کنند - از رفتارهای خرید گرفته تا محصولات مورد علاقه گرفته تا بهترین راهها برای دستیابی به آنها از طریق تبلیغات و تلاش های بازاریابی. با استفاده از این اشتراک داده ، مشتریان به دنبال نوعی بازده هستند ، خواه به صورت تبلیغات شخصی تر یا کوپن/معاملات هدفمند باشد. "

مشاهده Tingle مهم است: بازاریابان باید بیشتر از جمع آوری داده ها انجام دهند. داده ها باید معنی دار باشند و مشاغل برای بهبود کمپین های بازاریابی باید از این داده ها استفاده کنند.[مرتبط: تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده یا تجربی؟تجارت شما به هر دو نیاز دارد]

روند در سال 2022 در اطراف داده های پیش بینی کننده محوری است. مجموعه داده های باهوش ، مقیاس پذیر و انعطاف پذیر تر. محاسبات لبه برای تجزیه و تحلیل سریعتر ؛و محاسبات هیبریدی که در ترکیبات خارج از خانه و راه حل های ابری در محل قرار دارد. شما همچنین می خواهید از راه حل های یادگیری ماشین محور استفاده کنید که شامل تجزیه و تحلیل های تقویت شده است. تجزیه و تحلیل تصمیم گیری مهندسی ؛و تجسم داده ها برای تصمیم گیری بهتر ، مدیریت تجارت و بینش و اتوماسیون.

آیا می دانید؟تجزیه و تحلیل داده ها می تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد رفتار مصرف کننده از جمله اهداف آنها ارائه دهد. شما باید از اطلاعاتی که از وب سایت خود جمع آوری کرده اید استفاده کنید و در استراتژی بازاریابی خود از آن استفاده کنید.

5. بازاریابی رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی برای تلاش های بازاریابی دیجیتال شرکت های موفق همچنان حیاتی خواهند بود. در سال 2022 ، انتظار داشته باشید که فیلم ، اینستاگرام ، زندگی و پادکست های حاکم بر لیست را ببینید. فیس بوک به جایی نمی رود - این قدرت باقی مانده است. LinkedIn همچنین به طور فزاینده ای تأثیرگذار خواهد بود ، به ویژه که تأثیر گذاران از آن برای بزرگنمایی صدای خود استفاده می کنند.

صحبت از تأثیرگذار ، سال 2022 سال متخصصانی خواهد بود که پیروان کمتری اما اختصاصی دارند. طاقچه همان چیزی است که اهمیت دارد و کسانی که بر اقیانوس خالی کم و بدون هیچ رقابت مسلط می شوند ، راه را پیش می برند.

Key Takeaway: مشتریان توانایی برقراری ارتباط با مارک ها در رسانه های اجتماعی را ارزیابی می کنند. همین اصول اعمال می شود - داستان پردازی برند مؤثر ، خلاقیت ، علاقه واقعی و ارتباط با پیروان شما و توسعه مداوم تخصص و مهارت های صنعت شما.

6. مناطق جدید در تجارت الکترونیکی

روند تجارت الکترونیکی در اطراف Web3 که در آن مشاغل از روندهای DEFI برای تقویت پروفایل های خود در ارتفاعات جدید استفاده می کنند."Defi" به معنای امور مالی غیر متمرکز است و به نشانه های blockchain ، cryptocurrency و نشانه های غیر ممکن است (NFTS) اشاره دارد-کل دنیای جدید تجارت که بر سر blockchain با فرصت های جدید برای بازاریابی انجام شده است.

فن آوری هایی مانند Ledger مشترک P2P وجود دارد که باعث می شود تجارت سریعتر ، ارزان تر ، ایمن تر و شفاف تر باشد. blockchain قراردادهای هوشمندانه ای را ارائه می دهد که معاملات را تأیید ، تضمین و اجرا می کند. البته ، Cryptocurrency یا سکه های دیجیتال نیز وجود دارد که جایگزین پول فیزیکی برای جذب نوع دیگری از مصرف کننده می شود.[مرتبط: آیا تجارت کوچک شما باید رمزنگاری را بپذیرد؟]

به عنوان مثال ، گروه املاک و مستغلات مگنوم مستقر در نیویورک ، اخیراً سه کاندوم خرده فروشی خود را در قسمت فوقانی منهتن برای بیت کوین ذکر کرده است. در عین حال ، فناوری blockchain به نمایندگان فرصت های واقعی برای شبکه سازی و به اشتراک گذاشتن تخصص خود می دهد و پاداش مالی را در این فرآیند کسب می کنند.

برندها همچنین از NFTS ، دارایی های دیجیتالی منحصر به فرد ایجاد می کنند ، به عنوان یک روش روند نسل بعدی برای بازاریابی محصولات خود.

7. تجربه کاربر

مشتریان مدرن از تجربه آنلاین جذاب ، کاربر پسند و هموار انتظار دارند ، خواه در یک فروشگاه تجارت الکترونیکی باشد یا یک وب سایت را فریب دهد. در سال 2022 ، انتظار داشته باشید که با تأکید بر تجربیات تعاملی ، تجربی ، راحت و شخصی ، فشار بیشتری به سمت یک UX یکپارچه و بسیار جذاب مشاهده کنیم.

آیلون اشتاینهارت ، بنیانگذار و مدیرعامل Eclipse Foods گفت: "ما می دانیم که کاربران عاشق محتوای جذاب هستند که مستقیماً با آنها صحبت می کنند.""ایجاد یک استراتژی بازاریابی که بر اساس تجربه صفحه کاربران را به کار می برد ، چیزی است که ما در آن کار می کنیم. با این حال ، ایجاد محتوای عالی که در کاربران مجدداً UX نیست ، UX نهایی نیست. این در مورد سرعت ، ثبات بصری ، دوستانه بودن موبایل و مرور ایمن است. اجرای این تاکتیک ها در مورد استراتژی های بازاریابی محتوا باعث افزایش دید و تعامل می شود. "

8. متاور

متاور امروز ترکیبی آینده نگر از واقعیت مجازی (VR) ، واقعیت افزوده (AR) و هوش مصنوعی (AI) است که در یک تجربه سه بعدی غوطه وری جدید به اوج خود می رسد که در آن کاربران با دیجیتال فیزیکی را محو می کنند.

مثالها شامل تبلیغات تعاملی مانند NASCAR در پلت فرم بازی تعاملی Roblox است. کاربران می توانند آواتارهای خاص خود را ایجاد کنند که به آنها اجازه می دهد بدون اینکه واقعاً آنها را خریداری کنند ، تجربه "احساس" کنند. این امر منجر به جدیدترین اصطلاح صنعت بازاریابی ، "Gamevertising" شده است که در آن بازاریابان و مارک ها از بازی برای تبلیغ محصولات خود استفاده می کنند. به گفته آژانس فناوری Wunderman Thompson ، این روند بازی کردن بر صنایع فیلم و موسیقی حاکم است.

در مرزهای خرده فروشی ، مارک ها همچنین از فناوری هایی مانند واقعیت افزوده برای ایجاد تجربیات خرید ترکیبی استفاده می کنند که خریداران از طریق آواتارهای خود می توانند "لباس" را امتحان کنند ، روی صندلی ها بنشینند ، در مناطق جغرافیایی خاص و غیره "زندگی کنند".

Key Takeaway: Metaverse یکی از عظیم ترین روند بازاریابی سال 2022 است و ما فقط در ابتدای سفر آن هستیم. این مرزهای بین فیزیکی و مجازی را از بین می برد و مدلهای تجاری جدید مستقیم به آواراتار (D2A) را برانگیخته است.

9. آینده آشپزخانه

دو سال گذشته با شکایات زیادی در مورد داده های جمع آوری حریم خصوصی داده ها به وجود آمد. برای اصلاح اوضاع ، Google صنعت فناوری تبلیغات را با آینده Cookieless خود هدایت می کند ، که قرار است در سال 2023 ظاهر شود. در اواخر سال 2022 ، Google فن آوری های جدیدی را تبلیغ می کند که فاز کوکی تست را تبلیغ می کند. در حالی که کوکی ها اطلاعات ارائه شده به مشتری مانند ایمیل های شخصی را از بین می برند ، گزینه های کوکی برای موفقیت نیاز به داشتن داده های با کیفیت با کیفیت دارند.

این امر چگونه بر مشاغل و تبلیغ کنندگان یا بازاریاب تأثیر می گذارد؟سازمان های محتاطانه می خواهند به آینده ای نزدیک توجه کنند که کوکی ها به عنوان نگرانی ها و مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی مشتری مانند GDPR ، جای دیگری را به گزینه های کوکی می دهند.

10. سئو و کلمات کلیدی

استراتژی های SEO و کلمات کلیدی همچنان به حفظ لبه خود ادامه می دهند. الگوریتم تجربه صفحه Google برای راه اندازی مارس 2022 قرار گرفته است. ابزار SEO از جمله سایر معیارها ، سرعت بارگیری ، تعامل ، ثبات بصری و امنیت HTTPS را ارزیابی می کند.

Google همچنین توجه خود را به موبایل با استفاده از فهرست بندی های موبایل که اخیراً راه اندازی شده است (MFI) برای رتبه بندی وب سایت های دوستانه تلفن همراه تبدیل کرده است. برای بازاریابان ، این به معنای تمرکز روی UX در دستگاه های تلفن همراه به همان اندازه است که اگر بیشتر از آن بر روی وب سایت ها نباشد. در همین حال ، مدل جدید چند وظیفه ای Google (MUM) ناشران را تحریک می کند تا پاسخ های پیچیده تری به سؤالات ساده ارائه دهند. مادر محتوای معتبر پاداش می دهد.

نکته: اگر می خواهید موقعیت برتر را در نتایج جستجوی Google به دست آورید ، از کنسول جستجوی Google ، Pagespeed Insights و گزارش تجربه کاربر Chrome استفاده کنید تا امنیت و عملکرد صفحات خود را بررسی کنید. مثل همیشه ، محتوای با کیفیت بالا کلید قلب Google است.

ارتباط اصول اساسی بازاریابی

انتظار می رود این روندها در سال 2022 و بعد از آن بر بازاریابی تأثیر بگذارد ، اما این بدان معنی نیست که شما باید بلافاصله کارهایی را که انجام می دهید رها کنید و به استفاده از فناوری های مختلف و پیشرفته تر بروید تا به طور مؤثر تجارت خود را به بازار عرضه کنید.

آلن آدامسون ، استاد کمکی در دانشکده تجارت و بنیانگذار دانشگاه نیویورک گفت: "اصول اساسی نحوه بازاریابی و ساخت یک برند تغییر نکرده است-با وجود آنچه همه می گویند-در 10 یا 15 سال گذشته."متاورس"آنچه در کل فناوری انجام داده است ، آنچه که همیشه درست بود بزرگ شده است."

آدامسون توضیح داد که در حالی که هر سال از ابزارهای جدید بازاریابی فانتزی رونمایی می شود ، بازاریابی کلمه دهان هنوز هم اهمیت دارد. چند دهه پیش ، مصرف کنندگان ممکن است از دوستان خود سؤال کنند که برای بهترین همبرگر در شهر کجا بروند. اکنون ، آدامسون می گوید ، مردم با انجام یک جستجوی سریع در اینترنت و خواندن بررسی های مفاصل برگر در منطقه "از همه دوستان خود سؤال می کنند".

تغییرات در فناوری ، مفاهیم اصلی بازاریابی را تغییر نداده است ، اما فناوری جدید هر پیروزی و شکست را بزرگ می کند. پیش از این ، خدمت به یک همبرگر بد به یک مشتری ممکن است منجر به مشتری ناراضی شود که به دوست خود می گوید در آنجا غذا نخورده باشد. اکنون ، یک بررسی YELP عصبانی می تواند صدها مشتری آینده نگر را از بین ببرد.

درک ابزارهای جدید فن آوری می تواند به نفع تجارت شما باشد ، اما اگر نمی فهمید که چگونه این فناوری می تواند به شما کمک کند ، هیچ فایده ای برای افزودن ابزارهای جدید به ترکیب وجود ندارد. آدامسون ، که به شرکت هایی مانند ماریوت و HBO به عنوان رئیس آمریکایی Landor Associates توصیه می کند ، گفت: بسیاری از شرکت ها در جدیدترین و بزرگترین ابزارهای بازاریابی بسیار گرفتار می شوند.

وی گفت: "این مانند تماشای افراد 8 ساله فوتبال است: این فقط یک توپ است و هیچ کس در دفاع نیست.""همه در حال تعقیب شیء جدید براق هستند. مهم نیست که چه فناوری خریداری می کنید ، اگر نمی دانید چگونه از آن به خوبی استفاده کنید ، نمی خواهد به شما یک رقابت رقابتی در بازار بدهد. "

شاید نیازی به عمل بر برخی از روندهای مورد بحث در این مقاله نباشد. از طرف دیگر ، اضافه کردن یک چت بابات یا استفاده از محتوای معتبرتر در ترکیب استراتژی بازاریابی فعلی شما ممکن است تجارت شما را به سطح جدیدی از مشارکت مشتری و موفقیت مالی برساند.

چگونه تصمیم بگیریم کدام فناوری بازاریابی جدید را پیاده سازی کنیم

تصمیم گیری در مورد اینکه کدام فناوری برای پیاده سازی در عملیات شما به نیازهای کسب و کار و خواسته های مشتریان شما بستگی دارد. ممکن است بهتر باشید که روند جدید بازاریابی را اتخاذ نکنید ، به خصوص اگر نمی فهمید و نمی توانید به درستی از فناوری استفاده کنید ، اما این کار را انجام می دهید فقط به این دلیل که سایر مشاغل از آن استفاده می کنند.

رایان گولد ، معاون رئیس جمهور استراتژی و خدمات بازاریابی در بازاریابی ارتقاء گفت: "در حالی که ما سریعتر و سریعتر به سمت یک دنیای غالب فنی حرکت می کنیم ، مشاغل کوچک و متوسط باید روند فناوری را که می توانند برای رشد بیشتر تجارت از آن استفاده کنند ، در اولویت قرار دهند."بشر"آنها چگونه انجامش میدهند؟آنها باید چهار سوال زیر را بپرسند:

1. مخاطبان من کیست؟
2. شکافهای تجاری من چیست و کجا هستند؟
3. آیا این فناوری به بستن شکافهای تجاری من کمک می کند؟
4. آیا من منابع لازم برای حفظ این فناوری را برای طولانی مدت دارم؟ "

استفاده از سؤالات گولد به عنوان یک چک می تواند اطمینان حاصل کند که شما به طور غیر ضروری روی یک روند بازاریابی پرش نمی کنید که به خوبی برای تجارت شما مناسب نیست. به روند بازاریابی 2022 توجه داشته باشید ، اما قبل از عمل ، خوب به این نکته توجه کنید که تجارت شما در کجا قرار دارد.

لی زیتر ، کیلی کولیگوفسکی و نیکول فالون در این مقاله به نوشتن و گزارشگری کمک کردند. مصاحبه های منبع برای نسخه قبلی این مقاله انجام شد.