محاسبه بازگشت سرمایه در پروژه های فناوری اطلاعات

ROI (بازده سرمایه گذاری) یک معیار پرکاربرد برای مقایسه اثربخشی سرمایه گذاری در سیستم های فناوری اطلاعات است. معمولاً برای توجیه پروژه های فناوری اطلاعات استفاده می شود، اما می تواند بازده پروژه را در هر مرحله اندازه گیری کند و برای ارزیابی عملکرد تیم پروژه و سایر عوامل مرتبط استفاده شود.

تعریف ROI

محاسبه ROI اصلی این است که بازده خالص سرمایه گذاری را بر هزینه سرمایه گذاری تقسیم کرده و آن را به صورت درصد بیان کنیم. ROI، اگرچه یک معیار ساده و بسیار محبوب است، اما ممکن است به راحتی برای موقعیت های مختلف تغییر یابد. فرمول ROI این است:

ROI % = (بازده - هزینه سرمایه گذاری) / هزینه سرمایه گذاری x 100

استفاده از ROI در پروژه های فناوری اطلاعات

مقایسه ROI پروژه ها/پیشنهادهای مختلف، نشان می دهد که کدام پروژه های فناوری اطلاعات باید انجام شود. ROI به مدیران شرکت، سهامداران و سایر ذینفعان ثابت می کند که یک سرمایه گذاری پروژه خاص برای کسب و کار مفید است.

اگر بازدهی سرمایه گذاری آن بیشتر باشد، احتمال ادامه پروژه بیشتر است هر چه بالاتر، بهتر. به عنوان مثال، ROI 200% در طول 4 سال نشان دهنده بازگشت دو برابر سرمایه گذاری پروژه در یک دوره 4 ساله است.

از نظر مالی، منطقی است که ابتدا پروژه هایی با بالاترین ROI و سپس پروژه هایی با بازگشت سرمایه پایین تر انتخاب شوند. در حالی که استثنائاتی وجود دارد، اگر پروژه ای دارای ROI منفی باشد، سوال برانگیز است که آیا باید مجوز ادامه کار را داشته باشد.

بازگشت سرمایه ممکن است در هر پروژه فناوری اطلاعات مفید نباشد. در زیر لیستی از نمونه هایی وجود دارد که محاسبه ROI ممکن است مناسب نباشد:

• هزینه هایی مانند مواد مصرفی فناوری اطلاعات، جایگزینی رایانه های شخصی خراب
• پروژه های نگهداری کوتاه مدت که می توانند در کمتر از 1 ماه تکمیل شوند.
• پروژه هایی که باعث صرفه جویی در هزینه یا درآمد نمی شوند. برای این ROI صفر یا منفی خواهد بود.
• پروژه هایی که برای نظارت و انطباق الزامی هستند.
• پروژه هایی که شامل زندگی یا مرگ است.(به عنوان مثال، راه حل های مراقبت های بهداشتی)،
• پروژه هایی که فقط دارای منافع نامشهود هستند و منافع مالی قابل اندازه گیری ندارند

مشکلات مربوط به محاسبات اولیه ROI

محاسبه ROI ممکن است اشتباه باشد و به نظر می رسد به نتیجه گیری اشتباه اشاره می کند. مسائلی که باید نگران شوند عبارتند از:

• اگر دقت نکنید، محاسبات ROI قابل دستکاری هستند.
• پس انداز، درآمد و هزینه های پروژه باید قابل اندازه گیری و واقع بینانه باشد. اما گاهی اوقات این اقدامات به راحتی قابل اندازه گیری نیست و واقع گرایی آنها مورد تردید است.
• مزایای پروژه ممکن است به بیش از یک بهبود نسبت داده شود - بنابراین باید مراقب باشید تا از شمارش مضاعف جلوگیری شود.
• هنگام پیش بینی هزینه ها و مزایا ، همیشه با توجه به صحت هزینه های پروژه و مزایا ، اطمینان بالایی از اطمینان حاصل نمی شود.

مزایای مالی

ROI در پروژه های سیستم IT باید مبتنی بر مزایای ملموس (یا سخت) باشد. به طور کلی ، مزایای مالی را می توان در پنج دسته قرار داد:

در زیر چند نمونه از مزایای فناوری اطلاعات وجود دارد که همیشه باید به دلار بیان شود.

افزایش درآمد

• ارائه یک سرویس جدید که منجر به افزایش فروش به مشتریان جدید و موجود می شود.

کاهش هزینه

• کاهش سفر (به عنوان مثال ، جلسات آنلاین جایگزین جلسات چهره به چهره ، پشتیبانی از راه دور جایگزین پشتیبانی در محل).
• هزینه های نگهداری مداوم در حال انجام.
• روزهای کمتری در مطالبات قابل دریافت و در نتیجه هزینه های بهره پایین تر است.

اجتناب از هزینه

• زمان صرفه جویی شده (افزایش بهره وری و کاهش زمان برای انجام وظایف).
• زمان صرفه جویی شده از کاهش طول و تعداد تماس های خدمات مشتری.
• زمان صرفه جویی در کاهش تعداد خطاها.

کاهش سرمایه

• هزینه های کمتری برای سرورها و ذخیره سازی.

اجتناب از سرمایه

• از خرید برنامه ریزی شده مرکز داده جدید جلوگیری می کند.

مزایای غیر مالی

مزایای غیر مالی نباید در محاسبات ROI گنجانده شود. در حالی که آنها اغلب به اندازه مزایای ملموس اهمیت دارند ، اما تعیین کمیت مالی دشوار است. مزایای غیر مالی را باید به طور کامل در مورد تجارت توضیح داد و در صورت امکان ، جزئیات مربوط به هرگونه اندازه گیری یا اندازه گیری را ارائه داد. نمونه هایی از مزایای IT نامشهود عبارتند از:

• افزایش رضایت مشتری.
• امکان ارائه خدمات بهبود یافته مشتری و پشتیبانی.
• افزایش قابلیت استفاده منجر به افزایش فروش.
• رضایت کاربر افزایش یافته است.
• فرآیندهای تجاری بهبود یافته/خودکار که سیستم جدید اطلاعات سریعتر و دقیق تری را پشتیبانی و امکان پذیر می کند.
• راه حل های تحلیلی بهبود یافته.
• پیش بینی بهتر
• کنترل های بهتر برای بهبود دقت ورودی داده ها.
• پشتیبانی و خدمات فروشنده نرم افزار بهبود یافته ، بهبود ارتباطات ، دانش بهتر در مورد نرم افزار ، تنظیم سیستم و موارد مشابه.

ملاحظات محاسبه

فاکتورهای مربوطه که باید در محاسبات ROI در نظر بگیرند عبارتند از:

• بازه زمانی: بازه زمانی محاسبه ROI برای پروژه های فناوری اطلاعات ممکن است متفاوت باشد. سه سال برای پروژه های سخت افزاری متداول است ، زیرا فناوری اغلب بعد از 3 سال منسوخ است. با این حال ، 5 سال یا بیشتر اغلب برای سیستم های نرم افزاری جدید استفاده می شود. تغییر بازه زمانی می تواند در محاسبات ROI تفاوت های قابل توجهی ایجاد کند. سعی کنید از پروژه به پروژه دیگر سازگار باشید.
• سازگاری: محاسبات ROI باید به طور مداوم در تمام پروژه های سیستم فناوری اطلاعات اعمال شود. سازگاری همچنین برای مفروضات پشت محاسبات ROI اعمال می شود. به عنوان مثال درمان تورم و مالیات (شرکت ها و مالیات بر ارزش افزوده / مالیات فروش).
• دقت، درستی. جزئیات نشان داده شده به آخرین دلار یا سنت باعث می شود تا کاربران به دقتی که وجود ندارد باور کنند. استفاده از 000 دلار حذف شده مناسب تر خواهد بود. به همین ترتیب، هر رقمی که با دو یا چند صفر گرد شود، ممکن است کاربران را به این باور برساند که محاسبات نسبتاً نادرست هستند. باید تعادل برقرار شود، همراه با نیاز به قطعیت و دقت تا حد امکان.

سایر محاسبات ROI

محاسبات دیگری که معمولاً همزمان با محاسبه ROI انجام می شوند عبارتند از:

• NPV (ارزش فعلی خالص) یعنی بازدهی که یک پروژه با نرخ تنزیل مشخص به دست خواهد آورد. در حالت ایده آل این باید یک مقدار بالا/مثبت باشد.
• IRR (نرخ بازده داخلی) یعنی درصد بازده سالانه سرمایه گذاری - هر چه بیشتر باشد، بهتر است.
• بازپرداخت (همچنین به عنوان نقطه شکست نیز شناخته می شود). این معمولاً به عنوان تعداد سال هایی که برای بازیابی سرمایه گذاری لازم است بیان می شود. هر چه بازپرداخت کوتاه تر باشد، بهتر است.

این را به اشتراک بگذارید:

• برای اشتراک گذاری در فیس بوک کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)
• برای اشتراک گذاری در توییتر کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)
• برای اشتراک گذاری در لینکدین کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)
• برای اشتراک گذاری در Pinterest کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)
• برای ایمیل کردن یک پیوند به یک دوست کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)
• برای چاپ کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)
• برای اشتراک گذاری در Reddit کلیک کنید (در پنجره جدید باز می شود)

بک بک/پینگ بک

1. محاسبه بازگشت سرمایه در پروژه های فناوری اطلاعات - Solartis - […] نوشته جان پارکر |مقاله اصلی را در EnfocusSolutions. com بخوانید […]
2. هزینه ها و مزایای فناوری در مدیریت ریسک چیست؟- Solartis - [...] مسائل رایج با محاسبات ROI و ملاحظات ویژه برای پروژه های فناوری اطلاعات را مرور کنید.[…]