نحوه انجام یک تحلیل رقابتی

تجزیه و تحلیل رقابتی Egular می تواند به شما کمک کند فرصت هایی را برای نوآوری ، ارتقاء تجارت خود ، تقویت محصولات یا خدمات خود و از رقابت خود در اختیار داشته باشید.

• با یک تحلیل رقابتی ، می توانید کشف کنید که در آن کار شما به خوبی انجام می شود ، جایی که شما نیاز به پیشرفت دارید ، و چه روندهایی را برای پیشبرد نیاز دارید.
• هنگامی که شرکت شما به همان سرعتی که می خواهید یا وقتی رقبا در حال تأمین سفارشات از مشتریان ایده آل شما نیست ، یک تحلیل رقابتی را انجام دهید.
• تجزیه و تحلیل رقابتی باید ویژگی های رقبای شما ، سهم بازار ، قیمت گذاری ، بازاریابی ، تمایز دهنده ، نقاط قوت ، ضعف ، جغرافیا ، فرهنگ و بررسی مشتری را بررسی کند.
• این مقاله برای صاحبان مشاغل کوچک جدید و مستقر است که می خواهند رقابت خود را برای بهبود محصولات یا خدمات خود تجزیه و تحلیل کنند.

شرکت شما تقریباً همان مشتریان را به عنوان رقبای خود تعقیب می کند. شما محصولات یا خدمات قابل مقایسه ای را به یکدیگر ارائه می دهید. اما شما کاملاً مطمئن نیستید که چرا برخی از سفارشات را برنده می شوید اما دیگران را از دست می دهید. تجزیه و تحلیل رقابتی می تواند نقشه راه مورد نیاز برای گرفتن سهم بیشتر از بازار را در اختیار شما قرار دهد و روندهای آینده را که بر بخش شما تأثیر می گذارد بهتر بشناسید.

نحوه تکمیل یک تحلیل رقابتی

جاش روونر ، مشاور مشاغل و نویسنده پرفروش Unbreak the System: تشخیص و درمان ده نقص مهم در شرکت شما (انتشارات Lioncrest ، 2020) ، با ایالات متحده نه مرحله برای تکمیل یک تحلیل رقابتی به اشتراک گذاشت.

1. محصولات یا خدماتی را که می خواهید ارزیابی کنید شناسایی کنید.

برای اکثر تحلیل ها ، آنها محصولات یا خدماتی خواهند بود که بالاترین درآمد را تولید می کنند یا مهمترین پتانسیل برای رشد را نشان می دهند.

2. به دنبال رقبای مستقیم باشید.

این شرکت ها تقریباً با همان بازار با محصولات یا خدمات قابل مقایسه رقابت می کنند. به عنوان مثال ، حسابداران با سایر حسابداران رقابت می کنند.

3. رقبای غیرمستقیم را مشخص کنید.

این شرکت ها بازار یکسان اما با محصولات یا خدمات مختلف را هدف قرار می دهند. به عنوان مثال ، حسابداران در مقابل حسابداران رقابت می کنند.

4- رقبای جایگزینی را بررسی کنید.

این شرکت ها محصول یا خدمات متفاوتی را ارائه می دهند ، اما به همان مسئله محصولات یا خدمات شما (به عنوان مثال ، برنامه هایی که به کارآفرینان کمک می کنند) پرداخته اند.

5- تعیین کنید که بخش هایی از مشاغل رقبای شما ارزش تحقیق دارند.

این جنبه ها می تواند استراتژی های قیمت گذاری ، توزیع و تحویل ، سهم بازار ، محصولات جدید یا خدماتی باشد که به بازار عرضه می شوند ، که مشتریان دیرینه و با بالاترین آنها ، کیفیت پشتیبانی پس از فروش ، و کانال های فروش و بازاریابی از آنها استفاده می کنندبشر

6. در مورد همه رقبای شناسایی شده تحقیق کنید.

شما فقط می توانید حداقل سوابق حسابداری و عملیاتی را برای اکثر رقبا ، به ویژه شرکت های غیر دولتی پیدا کنید. سایر اطلاعات مفید - مانند مشتریان هدف ، ویژگی های محصول ، نوع کارکنان شاغل و نقاط قیمت - پیدا کردن آن آسان تر خواهد بود.

7. تحقیقات خود را در یک تحلیل کتبی مستند کنید.

اطمینان حاصل کنید که سند شما اساسی و عملی است ، اما آنقدر طولانی نیست که کارکنان شما آن را نخواندند. نمودارها و نمودارهای مقایسه برای کمک به شما و تیم خود در رابطه با رقبای خود به شما و تیم خود کمک می کنند.

8- مناطقی را برای بهبود و اجرای تغییرات شناسایی کنید.

آیا می توانید با افزودن یا اصلاح یک ویژگی ، کیفیت محصولات یا خدمات خود را بهبود بخشید ، قیمت آن را برای مقرون به صرفه تر یا بهبود پشتیبانی پس از فروش کاهش دهید؟آیا می توانید با سرمایه گذاری در CRM توانمندتر برای مدیریت بهتر سرب ، به ROI بهتری در بودجه بازاریابی خود برسید؟

Rovner از جمله اطلاعات مربوط به روندهای مرتبط در بازار و منطقه خود را برای تصویری کامل تر از کل چشم انداز رقابتی توصیه می کند."آنچه را که تهدیدهای موجود در آنجا وجود دارد ، مستند کنید که می تواند تأثیر منفی بر تجارت شما بگذارد ، و فرصت هایی را در آنجا ثبت کنید که بتوانید از بهتر از رقبای خود استفاده کنید."

9. نتایج خود را پیگیری کنید.

فروش خود را با بیانیه سود و ضرر اندازه گیری کنید تا مشخص شود که آیا تغییرات موفقیت آمیز بوده است یا خیر.

تعداد رقبای مورد نظر شما را به 10-12 محدود کنید و توجه خود را بر رقبای مستقیم و غیرمستقیم با سهام مشابه بازار به جای رقبای جایگزینی متمرکز کنید.

تجزیه و تحلیل رقابتی توضیح داد

یک تجزیه و تحلیل رقابتی - همچنین به عنوان یک تحلیل رقیب شناخته می شود - راهی برای ارزیابی چگونگی عملکرد تجارت و محصولات یا خدمات آن در مقایسه با سایر شرکت هایی است که محصولات یا خدمات مشابهی را در بازار شما می فروشند.

دیوید تافت ، مدیر عامل شرکت گلبرگ گفت: "تجزیه و تحلیل رقیب بر شناسایی شرکت کنندگان در بازار که برای تجاوز به فرصت شما قرار گرفته اند متمرکز است و نقاط قوت عملیاتی هر یک از شرکت کنندگان ، نقاط ضعف اساسی ، عرضه محصولات ، تسلط بر بازار و فرصت های از دست رفته را جدا می کند."

تجزیه و تحلیل رقیب به شما کمک می کند تا از این طریق تجارت خود را بهبود بخشید:

• نقاط قوت و ضعف خود را مشخص کنید. وقتی می دانید که از کجا رقابت می کنید ، می توانید پیام بازاریابی خود را متمرکز کنید تا به این مزیت فشار بیاورد. وقتی می دانید که در کجا عقب مانده اید ، می توانید بهتر درک کنید که چگونه باید محصولات ، خدمات یا پس از فروش خود را بهبود بخشید تا از رقبای خود فراتر رود.
• بازار را که در آن فعالیت می کنید درک کنید. می دانید بسیاری از رقبای شما چه کسانی هستند اما همه آنها را درست از خفاش نمی شناسید و ممکن است از آخرین شرکت کنندگان در بازار آگاه نباشید. شناسایی رقبای اصلی شما (و همچنین هرگونه تهدید آینده) و نحوه تفاوت آنها با تجارت شما برای ضرب و شتم آنها مهم است.
• روند بخش خود را ارزیابی کنید. کدام محصول ، خدمات یا ویژگی های جدید یا بهبود یافته رقبا برای به دست آوردن مزیت ارائه می دهند؟کدام روندها دیده اند که شما هنوز ندارید؟با بررسی رفتارها و اقدامات سایر شرکتها در بازار خود ، می توانید قضاوت کنید که آیا آنها مسیر صحیحی را طی کرده اند و آیا باید با آنها سر به سر بروید.[محتوای مرتبط: چالش های برتر تجارت الکترونیکی با SMBS]
• رشد آینده را برنامه ریزی کنید. آیا می خواهید به جای چهارمین شرکت سومین شرکت بزرگ در بخش خود باشید؟تجزیه و تحلیل رقابتی اطلاعات مورد نیاز شما برای رسیدن به آنجا را به شما می دهد ، از جمله اینکه چقدر بیشتر برای فروش نیاز دارید ، جمعیت شناسی به بازار و هرگونه مهارت مهارتی که سازمان شما دارد.

عواملی که تجزیه و تحلیل رقیب شما باید شامل شود

کالین شوچربائر ، دستیار بازاریابی اجرایی در اتاق معامله سرمایه گذار ، 10 مؤلفه زیر را برای تجزیه و تحلیل رقیب مؤثر توصیه کرد.

ماتریس

تمام ویژگی هایی را که محصول یا خدمات هر رقیب مستقیم در اختیار دارد ، پیدا کنید. این اطلاعات را در یک صفحه گسترده بینش رقیب نگه دارید تا نحوه جمع آوری شرکت ها در برابر یکدیگر باشد.

درصد سهم بازار

ارزیابی بازار بر اساس درصد به شناسایی رقبای اصلی منطقه شما کمک می کند. رقبای بزرگتر را به طور کامل حذف نکنید ، زیرا آنها باید در مورد چگونگی موفقیت در صنعت خود به شما آموزش دهند. درعوض ، قانون 80/20 را تمرین کنید: به رقبای مستقیم 80 ٪ مستقیم (شرکت هایی با سهام بازار مشابه) و 20 ٪ رقبای برتر توجه کنید.

قیمت گذاری

مشخص کنید که رقبای شما چقدر شارژ می کنند و در جایی که در مقابل طیف کیفیت قرار می گیرند ، می شوند.

بازار یابی

هر رقیب از چه نوع برنامه بازاریابی استفاده می کند؟به وب سایت های رقبا ، استراتژی رسانه های اجتماعی آنها ، نوع رویدادهایی که از آنها حمایت مالی می کنند ، استراتژی های سئو آنها ، برچسب های آنها و کمپین های فعلی بازاریابی نگاه کنید.[برای ایجاد یک برنامه بازاریابی تجاری عالی ، این نکات را دنبال کنید.]

نمایشگر

چه چیزی رقبای شما را منحصر به فرد می کند و آنها به عنوان بهترین خصوصیات خود تبلیغ می کنند؟این تفاوت با شرکت شما چیست؟

نقاط قوت

مشخص کنید که رقبای شما به خوبی انجام می دهند و چه چیزی برای آنها مفید است. آیا بررسی ها نشان می دهد که آنها یک محصول برتر دارند؟آیا آنها آگاهی از برند بالایی دارند؟آیا می توانید محصولات یک رقیب را خودتان آزمایش کنید تا ببینید که در کجا عملکرد بهتری دارند؟

نقاط ضعف

مشخص کنید که هر رقیب می تواند بهتر عمل کند تا یک مزیت رقابتی به شما بدهد. آیا آنها یک استراتژی ضعیف در رسانه های اجتماعی دارند؟آیا آنها فاقد یک فروشگاه آنلاین هستند؟آیا وب سایت آنها منسوخ شده است؟

جغرافیا

نگاه کنید که رقبای شما در کجا واقع شده اند و مناطقی که آنها خدمت می کنند. آیا آنها شرکت های آجر و ملات هستند یا بخش عمده ای از تجارت آنها بصورت آنلاین انجام می شود؟

فرهنگ

اهداف رقبای خود ، رضایت کارمندان و فرهنگ شرکت را ارزیابی کنید. آیا آنها نوع شغلی هستند که سالی را که تأسیس شده است تبلیغ می کنند یا آنها استارتاپ های اخیر هستند؟برای بینش بیشتر در مورد فرهنگ رقبا ، بررسی های کارمندان را بخوانید.[بهترین راه ها را برای بهبود فرهنگ شرکت خود بیاموزید.]

بررسی مشتری

بررسی های مشتری رقبای خود را ، چه بررسی های مثبت و چه منفی ، تجزیه و تحلیل کنید. در یک سیستم 5 ستاره ، به بررسی های 5 ستاره ، 3 ستاره و 1 ستاره نگاه کنید. بررسی های سه ستاره اغلب صادقانه ترین است.

مزایای انجام تجزیه و تحلیل رقابتی

در دوره نوآوری دیجیتال ، هیچ شغلی نمی تواند به موقع حفظ شود و انتظار زنده ماندن را داشته باشد. اگر به روندهای جدید توجه نکنند ، شرکت ها می توانند یک شبه ناپدید شوند. نمونه بارز این خطای فاجعه آمیز Blockbuster برای رد خدمات Netflix در ابتدا است. امروز ، Netflix یک Juggeaut است ، در حالی که Blockbuster تقریباً منقرض شده است.

حتی اگر بخش شما مستعد ابتلا به این نوع تغییر لرزه ای نباشد ، ارزش دارد بدانید که چه چیزی مراحل تصمیم گیری مشتری شما را هدایت می کند. با نگاه منظم به بازار خود از طریق یک تحلیل رقابتی ، از این روندها نیز آگاه خواهید بود:

• تغییر در محصولات یا خدمات موجود رقبا که باعث جذابیت آنها می شود
• محصولات یا خدمات مکمل جدید از طرف مدعیان خود که می توانید ارائه یا تغییر دهید
• تهدیدی که توسط ورودی های جدید بازار یا محصولات تحول گرا ایجاد می شود

روونر گفت: "در بعضی موارد ، شما ممکن است متوجه شوید که در یک نقطه ضعف رقابتی قرار دارید ، در این صورت ممکن است برای حفظ حجم فروش خود نیاز به ایجاد تغییر داشته باشید.""در موارد دیگر ، شما ممکن است متوجه شوید که شما یک مزیت دارید که می تواند شما را قادر به تغییر کند که باعث افزایش فروش یا سود شما می شود."

آیا می دانید؟

برخی از روشهای مفید دیگر ، تجزیه و تحلیل SWOT (ارزیابی نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدات شرکت شما) ، تجزیه و تحلیل آفات (چگونگی تأثیرگذاری عوامل سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی و فناوری خارجی بر تجارت شما) و ماتریس BCG (راه دیگر برای بررسی رقابتی است. چشم انداز).

چند بار باید یک تحلیل رقابتی انجام دهید

تجزیه و تحلیل رقابتی منظم مهم است. ممکن است بخواهید سالانه یک بار در مقیاس بزرگ و سه ماهه در مقیاس کوچکتر تجزیه و تحلیل کنید.

شوچربائر افزود: "بیش از حد بسیاری از مشاغل در اوایل تجزیه و تحلیل رقیب انجام می دهند و پس از تأسیس برند آنها ، از آن غفلت می کنند.""صنایع به طور مداوم در حال تغییر هستند و هر بار که یک شرکت جدید وارد فضای شما می شود ، آنها یک تحلیل رقیب را روی شما انجام می دهند. مهم است که به طور مداوم رقبای خود را ارزیابی کنید. "

تجزیه و تحلیل به طور منظم تجارت خود در برابر رقبای خود فرصت هایی را برای بهبود محصولات شما نشان می دهد ، بهتر به مشتریان هدف خود خدمت کرده و سطح سودآوری را افزایش می دهد. همچنین ممکن است بخواهید برای تجزیه و تحلیل بیشتر رقابت ، از مدل دیگری - مانند پنج نیرو پورتر - استفاده کنید.

تافت گفت: "درک رقبای شخصی به فرد اجازه می دهد تا خود را از رقابت متمایز کند ، روی فرصت های بازار کم تحرک تمرکز کند ، خدمات ارائه شود ، بهترین شیوه ها را برای استفاده و جداسازی بدترین شیوه ها و بازیکنان پوسیده شناسایی کند."

آیا می دانید؟

کارآفرین ادوارد لاو با پیش بینی یک روند از رقابت خود پیشی گرفت: او متوجه شد که خاک رس از تجارت جذب صنعتی پدرش می تواند به عنوان یک بستر بچه گربه از نوع اول مورد استفاده قرار گیرد. لاو ، که بنیاد ادوارد لاو قهرمان تحلیل های رقابتی است ، فضایی در بازار را دید و تجارت خود را در یک شرکت چند میلیون دلاری ساخت.

چگونه تحلیل های رقابتی به مشاغل کوچک کمک می کنند

اگر شما به این رقابت توجه نکنید ، امروز موفق به کسب و کار موفقیت آمیز نمی شود. با استفاده از یک تحلیل رقابتی ، می توانید بازار فعلی و جایی را که در مقایسه با رقبای خود ایستاده اید ارزیابی کنید. با این دانش ، می توانید تنظیماتی را انجام دهید تا شرکت خود را برای ادامه موفقیت تنظیم کنید.

Skye Schooley در این مقاله به نوشتن و گزارشگری کمک کرده است. مصاحبه های منبع برای نسخه قبلی این مقاله انجام شد.